Ką daryti, jei gydytojas jus įžeidžia

Jei manote, kad jūsų teikėjas jus įžeidė, gali būti atlikti kai kuriuos veiksmus. Paslaugų teikėjai, kaip ir jūsų gydytojas, slaugytoja, slaugytoja , gydytojo padėjėja, medicinos padėjėja, net jūsų gydytojo ar ligoninės sąskaitų tvarkytoja ar priėmėja, yra specialistai, tačiau jie taip pat yra žmonės.

Jūs galite jaustis įžeidžiami tuo, ką jie pasakė ar padarė, jausdami tarsi jums priimtą sprendimą, kuris yra nesąžiningas ir neturėtų būti priimtas.

Prieš imdamiesi priemonių, kad elgtumėtės su įžeidžiančiu elgesiu iš medicinos pagalbos teikėjo, būtinai supraskite, kodėl teikėjas gali jus įžeisti. Tai padės jums nuspręsti, ar turėtumėte ką nors apie tai padaryti.

Nustatyti įžeidimo ketinimą

Įžeidimai turi dvi puses:

• Žvalgiklis yra žmogus, kuris užginčija žodžiu, raštu ar elgesiu .
• Įžeidinėjusi šalis yra asmuo, kuris gauna įžeidimą, tas asmuo, kuris jį girdi, mato ar patiria ir kaltina. Šiuo atveju apgaudinanti šalis yra tau, pacientas.

Svarbu suprasti, kad įžeidimas yra stebėtojo ausyse (ar akyse). Tiesiog todėl, kad jaučiatės įžeidžiami, nereiškia, kad tas asmuo, kuris kalbėjo ar parašė įžeidimą, tyčia norėjo pasakyti ar padaryti kažką, kad apsunkintų ar sužadintų jus. Mes visi galime sakyti ar daryti tai, kas yra grubus ar įžeidžiantis, be tokios prasmės.

Supraskite, kad yra ir įžeidimų laipsnių. Viename spektro gale, įžeidimas gali atspindėti tik kažkieno ištobulintą, išgąsdinančią dieną, kuri paskatino juos pasakyti ar padaryti kažką įžeidžiančio. Kitame šio spektro gale yra patyčiukas, kuris įžeidžia kaip sąmoningas bauginimas. Nei vienas scenarijus nėra priimtinas iš medicinos specialisto.

Todėl, jei jūs ar mylimasis jaučiasi taip, tarsi esate įžeidžiantis, pirmiausia turite įvertinti, ar tai buvo ketinimas.

Jūsų tolesni veiksmai bus grindžiami tuo, ar buvo ketinimas.

Ketinimų nustatymo klausimai

• Kokia dalis teikėjo pasakojimo buvo įžeidžianti jums?
• Ar tai, kas buvo pasakyta, būtų įžeidžianti ir kitiems žmonėms?
• Ar jis tik padarė stebėjimą? ("Tu esi antsvorio".) Argi tai buvo sumanus komentaras? ("Tu esi storas.")
• Ar jis tik bandė būti pamokomas, o ne suprato, kad esate pakankamai protingas? (Jums, turinčiam magistro laipsnį, jis siūlo, kad neturėtumėte nerimauti, praleisdami laiką internete .)
• Ar ji bandė būti juokinga, bet nepavyko?
• Ar įmanoma, jūs atidarėte duris į įžeidimą be reikšmės? ("Slaugytoja Emily, ar jūs kada nors matėte tiek daug zitų kieno nors atgal prieš tai?") Kviečia tai, kas gali būti suprantama kaip įžeidžiantis atsakymas: "Geras dangus, ne, Frank. Aš niekada nematėme nieko, su kuo daugiau zits ant savo nugaros prieš . ")

Jūsų tiekėjas įžeidžia jus netyčia

Jei nustatysite, kad asmuo, kuris įžeidė jus ar mylimąjį, tikriausiai neketino to padaryti, galite pasirinkti keletą pasirinkimų.

1. Sakyk nieko ir tegul tai bus. Jei nesate tikri, kad tai buvo numatyta, paskambinti kitiems asmenims dėl jų įžeidžiančio elgesio, vėliau gali kilti daugiau problemų, jei juos nuliūdinsite ar suklaidinsite. Nepamirškite - lazdos ir akmenys ir tt
2. Pasakyk kažką, bet ne konfrontaciniu būdu. "Slaugytoja Emily, kai komentuojate apie mano blogą kvapą, tai kyla kaip įžeidžianti, ir aš nemanau, kad norite, kad tai būtų įžeidimas. Aš negalėjau sau leisti geros dantų priežiūros . Norėčiau, kad galėčiau". Būkite mandagūs ir pasakykite tai ramiai, kad kolegos neatsimtų. Jūsų ketinimai yra ne jaudinti ją, tik informuoti apie tai, kokį poveikį jos žodžiai turi tau.
3. Nuspręskite, ar jūs jaučiate, kad tą patį asmenį jaučiate anksčiau, ar bendresne prasme kiti tos pačios praktikos, testavimo ar priežiūros įstaigos, nesvarbu, ar jie ketino būti grubiai ar įžeidžiantys. Jei taip, galbūt norėsite ką nors pasakyti praktikos vadovui ar gydytojams, kurie turi šią praktiką, naudodami šiuos patarimus.

Jūsų teikėjas įžeidžia jus, o jūs manote, kad tai buvo tyčinis

Jei nustatysite, kad asmuo, kuris tyčia apgaudinėjo tave ar mylimąjį, turi keletą pasirinkimų. Čia pateikiami raktiniai žodžiai - sustabdyti elgesį ir bandyti įsitikinti, kad tai neatsitiks jums ar kitiems.

1. Pirma, paprašykite to pakartoti įžeidimą, kad įsitikintumėte, jog tai aiškiai išgirdote, ir jis buvo aiškiai skirtas būti įžeidžiančiu. "Atsiprašau, ar pakartotumėte, ką tik pasakojote man, prašau?"
2. Klauskite paaiškinimų. "Ar ketinate mane įžeisti?" Kartais tai viskas, ko reikia sustabdyti. Tiesiog paskambinus kieno nors asmeniui gali pakaks priminimas, kad jų elgesys yra nepriimtinas.
3. Pasakykite kažką apie tai ir būkite labai tvirta. "Aš nemanau, kad jūsų kvėpavimas dėl mano svorio yra jūsų komentaras. Tai labai grubus." Jei įmanoma, pasakykite tai kitų žiūrovų akivaizdoje, kad vėliau pasakojimas apie istoriją nebebūtų žinomas dėl to, kad esate nepasiekiamas. Jei kas nors yra linkęs būti įžeidžiantis ir grubus, jie taip pat gali būti linkę kurti istorijas ir tikrai stengtis apsiginti.
4. Jei įžeidimas buvo išties grubus ir aiškiai skirtas, raštu informuokite praktikos vadovą ar praktikos savininką apie problemą . Štai kaip:
   • Užsirašykite vardą ir pareigūno vietą, kol vis dar esate biure. Jei nenorite paprašyti šmeižto už šią informaciją, paprašykite vieno iš jos kolegų. Patikėkite, jei jus įžeistas, tada ir kiti. Bendradarbiai tikriausiai bus malonu suteikti jums informaciją. Be nusikaltėlio vardo jums reikės praktikos vadovo ar gydytojo, kuris turi praktiką, pavadinimą ir pašto adresą arba, jei jis yra ligoninės ar testų centras, jums reikės vadovo vardo ir adreso ar vyriausiasis administratorius.
   • Kai grįšite namo, parašykite laišką praktikos vadybininkui ar gydytojui, kuris turi praktiką, aprašydamas scenarijų, pagal kurį jus jaudino, ir pakartoti būtent tai, ką jums pasakyta, ar kokių veiksmų imtasi, kad jus įžeidžiate. Būtinai aiškiai nurodykite, ką tikitės atsitikti, kai gausite savo laišką, pvz., Norėtumėte, kad asmuo imtųsi mokymų apie jautrumą, ar norėtumėte, kad asmuo atsiprašytų arba atsistatydintų (arba būtų atleistas ) - kokia, jūsų manymu, yra tinkama. Taip pat svarbu nurodyti datą, kai tikitės, kad šie veiksmai bus atlikti. Būti tikroviška - ne viskas vyksta per naktį. Jei prašote atsiprašymo, duokite jiems savaitę. Jei prašote mokymų, jums reikės keturių ar penkių mėnesių.
   • Kai parašysi laišką, padėkite jį dieną ar pan. Perskaitykite tai po gero nakties miego ir šiek tiek laiko praėjo, kad suteiktumėte perspektyvą. Viena vertus, jūs atsidursite taisydami rašybą! Kita vertus, būsite labiau išreikštas ir konkretus. Svarbiausia yra ne tai padaryti, bet pakankamai ilgai.
   • Dabar nuspręskite, ar tikrai norite jį išsiųsti. Po tam tikro laiko ir šiek tiek permąstydamas, gali pasikeisti širdis. Arba jūs negalite!
   • Jei atsiųsite laišką, palaukite, kol išgirsite atgal, kol praėjus terminui, kurį nurodėte aukščiau "2". Jei nieko negirdite, kreipkitės į praktiką ir paprašykite to asmens, su kuriuo išsiųsite laišką. Tada sekite, kad būtumėte tikri, kad jie jus rimtai imsis.

Ir jei jūs šauksitės, bet veiksmų nebus imtasi?

Pakeiskite gydytojus , palikite praktiką arba pasirinkite kitą ligoninę arba testų centrą. Nesąžiningumas ar atsakymas į jūsų skundą yra tolesnis požymis, kaip jūs galėjote būti įžeistas ir nurodykite, kad tai gali įvykti dar kartą.

Jei manote, kad jūsų žodinis ar fizinis gydymas buvo piktnaudžiaujamas ir tai gali turėti neigiamą poveikį ir kitiems pacientams, tuomet galbūt norėsite pateikti formalesnį raštišką skundą institucijoms, kurios licenciją arba įdarbina gydytoją.

Pagarbiai bendravimas reikalingas visose sveikatos priežiūros sąveikose. Nesijaudink dėl nieko mažiau.