Kada paskelbti ir kaip paskelbti atsakingai
Gydytojo peržiūros svetainės tapo populiarus šaltinis vartotojams, norintiems rasti naują gydytoją . Kaip ir viešbučių ir restoranų peržiūros svetainės, šie vartotojų portalai leidžia kiekvienam dalintis nuomonėmis, įvertinti praktiką ir peržiūrėti kitų komentarus.
Bet kaip patikimos yra šios svetainės ir ar galite jas efektyviai panaudoti, kad padarytumėte pagrįstą pasirinkimą?
Kaip naudotis apžvalgos svetaine
Naudodamiesi peržiūros tinklalapiu, dažnai reikia perskaityti tarp eilučių, kad įsitikintumėte, ar asmuo yra paskelbęs komentarą.
Nors visiškai neigiamas vienos žvaigždutės įvertinimas arba itin teigiamas, penkių žvaigždučių reitingas gali spalvoti jūsų nuomonę, išmintingas skaitytojas paprastai pasveria komentarus iš viso ir kreipiasi į labiausiai subalansuotus, kad gautų realią įžvalgą.
Tas pats pasakytina, jei nuspręsite paskelbti komentarą. Net jei turite skundą, kad jums reikia orą, skaitytojai praleidžia jį, jei atrodo, kad esate tik ten, kad išmesti gydytoją. Panašiai, jei jūsų peržiūra yra pernelyg beprasmiška, tačiau ji siūlo keletą detalių, žmonės instinktyviai išsijungia, darant prielaidą, kad jis buvo išjungtas kaip tweeter ar parašyta drauge.
Galų gale, komentaro paskelbimo tikslas - pasiūlyti sąžiningą ir subalansuotą peržiūrą, kuri galėtų padėti kitiems vartotojams priimti sprendimą. Štai keli patarimai, kurie gali padėti:
Pasirenkant "Post" arba "Not Post"
Nors jums gali būti lengva nufilmuoti greitą naujo restorano ar viešbučio apžvalgą, turėtumėte dar kartą apsvarstyti, ar tai būtų gera idėja tai padaryti gydytojui.
Atminkite, kad kai jūsų apžvalga bus paskelbta, kiti ketina naudoti jūsų komentarą, norėdami nustatyti, ar gydytojas yra tinkamas gydyti. Tai yra daug didesnė atsakomybė už pagalbą tam, kad kažkas nuspręstų, ar restoranas yra nukentėjęs ar praleistas. Tokiu atveju jūsų pastabos turėtų atspindėti šią atsakomybę tiek savo nuožiūra, tiek tyloje.
Prieš peržiūrėdami gydytoją, nurodykite savo ketinimus. Ar skelbiate komentarą, nes:
- Norite padėti kitiems, pateikdami tikrą įžvalgą?
- Jūs esate įsiutę ir jaučiatės, kad reikia išvaryti?
- Ar esate serijos plakatas, kuris tiesiog mėgsta skelbti visose socialinėse platformose?
- Jūsų gydytojas ar asmuo, kuriam taikoma praktika, paprašė jūsų paskelbti komentarą?
Jei jūsų priežastis yra kažkas, bet pirmoji, galbūt norėsite pamiršti apie skelbimą.
Net jei esate piktas, vengimas jūsų pykčio internete yra retai produktyvus. Dėl to yra daug geresnių galimybių dalintis savo skundais, pvz., Susisiekti su vietine medicinos visuomene, skambinti į valstybinę licencijas valdybą arba paprasčiausiai pasikalbėti su gydytoju . Interneto forumas niekada neturėtų būti pirmoji vieta, į kurią skundžiatės.
Kita vertus, jei nuspręsite paskelbti teigiamą atsakymą, tai atlikite norėdami padėti kitiems. Venkite užpulsti kibernetinę erdvę su trumpu, nespecifišku pagirti. Jei negalėsite pasiūlyti kažko daugiau, nei tiesiog apibendrintas "cheerleading", geresnio pasirinkimo galimybė gali būti jūsų gydytojo dėstymo pastabos rašymas.
Tas pats galioja, jei kas nors iš gydytojo paprašo paskelbti. Jei tai nėra kažkas, ką jūs darote automatiškai, geriausia išvengti tokių pertraukų. Tai darydama gali neteisingai pasverti pusiausvyrą, kas yra visiškai nešališkas ir nepageidaujamas komentarų sąrašas.
Jei nuspręsite paskelbti apžvalgą
Jei nuspręsite paskelbti peržiūrą, tai dažniausiai yra naudingiausia, nurodant tiek privalumus, tiek ir trūkumus. Tokiu būdu atliekami veiksmai, leidžiantys skaitytojui išvalyti įžvalgas, nereikalaujant plūsti per tekstą po pastraipos.
Čia yra kitų pasiūlymų, kurie gali padėti:
- Jei išvardyti "privalumai" ir "trūkumai", pažymėti sąrašai gali padėti skaitytojams greičiau pasiekti taškus.
- Venkite bendrumo. Jei yra incidentas ar klausimas, kurį norite dalytis, būkite konkretus, bet trumpas. Venkite žlugdydama ar įsitraukti į "pasakytąja" pasakojimą.
- Teikite skaitytojams supratimą apie visus praktikos aspektus, o ne tik į vieną. Net jei registratorius buvo neįtikėtinai grubus, tai niekam nepadeda, jei visa tai parašyta.
- Neleiskite, kad jūsų asmeniniai jausmai nuslopintų gydytojo kompetenciją. Manydami, kad žmonės turėtų vengti gydytojo, nes jums jo nepatinka, ji tikrai niekam nepalaiko. Pabandykite pašalinti savo asmeninius jausmus iš lygties ir kiek galima objektyvesnė.
- Venkite naudoti neigiamas etiketes, tokias kaip "blogiausias", "siaubingas" ir "grubus", ir rasti kitų būdų išreikšti savo jausmus.
- Venkite naudoti visas dangtelį arba kelis šauktukas. Žmonės išmoko juos išjungti, net jei yra dalijama vertinga informacija.
- Negalima tik įvertinti gydytojo ir šaudyti keletą gretimų žodžių. Jei kas nors, pateikite skaitytojui vienos svarbios priežasties, kodėl jūsų požiūris yra svarbus.
Galiausiai atminkite, kad tarp negatyvumo ir šmeižto yra plona linija. Tuo pačiu būdu, kad viešbutis gali prarasti klientus, jei kas nors teigia, kad yra lovų klaidų, gydytojai gali prarasti pacientus, jei yra kokių nors netinkamo elgesio pasiūlymų. Jei tam yra paskelbtas komentaras, kai kurie gydytojai gali pareikšti ieškinį.
2015 m. "Case Western Reserve" universiteto medicinos mokyklos plastinės chirurgijos skyriaus aukštos kvalifikacijos plastikos chirurgas ir buvęs "Case Western Reserve" universiteto medicinos mokyklos katedros vedėjas apkaltino moterį už paskelbimą, kad jos kvėpavimas ir išvaizda buvo neatšaukiamai sugadinti po dviejų atskirų procedūrų Jo.
Savo kaltinime Gujuronas tvirtino, kad moterys "negailestingos, nepakenčiamos ir klaidingos kaltinimo" privertė jį pateikti ieškinį. Dvi panašios bylos kreipėsi į teismą, abu buvo apdovanoti gydytojų naudai.
Nors tai neturėtų atgrasinti jus paskelbti, tai rodo, kad jūs tai darote atsakingai, sąžiningai ir su visomis žiniomis, kad, kai paspausite mygtuką "POST", tai visada bus ten.
> Šaltinis:
> "Wall Street Journal". "Gydytojo gėdos kostiumas pabrėžia internetinius pacientų atsiliepimus". 2017 m. Rugsėjo 19 d.