Sveikatos priežiūros tyrimų ir kokybės agentūra (AHRQ) sukūrė apklausą, kurioje daugiausia dėmesio skiriama pacientų saugos ir sveikatos priežiūros paslaugų kokybei medicinos įstaigose. "Office of Medical Survey Toolkit", sukurtas naudoti biure mažiausiai 3 teikėjams, inicijuoja atvirą biuro dialogą apie pacientų saugą ir kokybės klausimus tarp paslaugų teikėjų ir darbuotojų.
Medicinos įstaigai svarbu reguliariai įvertinti ir nustatyti savo stipriąsias ir silpnąsias puses pacientų saugos gerinimui.
Medicinos tarnybos apklausos:
Tyrimas buvo skirtas įvertinti pacientų saugos kultūrą medicinos įstaigose, turinčioms šias charakteristikas:
- Medicinos įstaiga turėtų būti ambulatorinė įstaiga konkrečioje vietoje.
- Medicinos įstaiga gali būti pastatuose, kuriuose yra kelios medicinos įstaigos, bet kiekvienas pastato biuras apklausos tikslais laikomas atskira medicinos įstaiga.
- Vienos medicinos įstaigos teikėjai turėtų dalintis kai kuriais ar visais administraciniais darbuotojais, pvz., Registratūros darbuotojais ir planuotojais, ir dalintis kai kuriais ar visais klinikinių pagalbos darbuotojais.
Apie AHRQ Apklausos:
AHRQ taip pat teikia ligoninės apklausą dėl pacientų saugos kultūros ir slaugos namų tyrimą dėl pacientų saugos kultūros. Šie tyrimai yra prieinami visuomenei nemokamai, lengvai naudojami ir pateikiami ispaniškai.
AHRQ siūlo, kad tyrimai būtų atliekami mažiausiai šešis mėnesius, kad būtų gauti tikslūs rezultatai. Tyrime dalyvavo 51 medžiaga, išmatavusi 12 aspektų. Tyrimų matmenys yra panašūs į pacientų saugos kultūros ligoninės tyrimo matmenis, nors šie du tyrimai yra skirtingi.
Medicinos biuro apžiūros matmenys yra šie:
- Pranešimas apie klaidas.
- Ryšio atvirumas.
- Keitimasis informacija su kitais parametrais.
- Biuro procesai ir standartizavimas.
- Organizacinis mokymasis.
- Bendras supratimas apie paciento saugumą ir kokybę.
- Savininko / vadovaujančiojo partnerio / lyderio parama pacientų saugumui.
- Pacientų priežiūros stebėjimas / tolesnis gydymas.
- Pacientų saugumas ir kokybės klausimai.
- Personalo mokymas.
- Komandinis darbas.
- Darbo slėgis ir tempas.
Likusieji šeši tyrimo aspektai yra unikalūs medicinos biurų apklausai, kuriuose nagrinėjami klausimai, susiję su pacientų saugumu ar medicinos įstaigų teikiamos priežiūros kokybe. Be to, medicinos įstaigos apklausa apima tris dalykus apie respondentų pagrindines charakteristikas ir du bendruosius vertinimo klausimus:
- Kaip jie vertins šią medicinos tarnybą penkiose skirtingose sveikatos priežiūros paslaugų srityse (nukreiptos į pacientus, veiksmingos, laiku, veiksmingos ir teisingos)?
- Kaip jie vertins šią medicinos tarnybą pacientų saugai?
Šiuo metu yra ir kitų apklausų: pacientų saugos kultūros farmacijos tyrimas, pacientų saugos kultūros slaugos namų tyrimas ir slaugos namų bei ligoninių apklausų, skirtų pacientų saugos kultūrai, versija ispanų kalba. Medicinos įstaigos gali palyginti savo rezultatus su kitomis medicinos įstaigomis.
Šaltinis:
Pacientų saugos kultūros tyrimai: dažniausiai užduodami klausimai. 2010 m. Balandis. Sveikatos priežiūros tyrimų ir kokybės agentūra, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm