Yra keletas užduočių, kurios patenka į biuro procedūrų kategoriją medicinos įstaigoje. Tinkamas šių užduočių atlikimas yra būtinas visos medicinos įstaigos veiksmingumui ir efektyvumui. Turėdami išsamų ir gerai išplėtotą politikos ir procedūrų vadovą, kuris yra lengvai prieinamas medicinos tarnybos darbuotojams, galite žymiai sustiprinti visą komandą .
1 -
Pacientų planavimo procedūrosPacientų susitikimų planavimas neturėtų būti mūšis, tačiau kartais jis yra šiek tiek drąsus. Gali būti sudėtinga nustatyti pusiausvyrą tarp pakankamai pacientų, kurie atitinka finansinius praktinės veiklos poreikius, tačiau vis dar siūlo aukštą kokybišką pacientų priežiūrą. Naudokitės šiais patarimais, kad padėtumėte medicinos tarnybai valdyti planavimo konfliktus.
2 -
Pacientų registravimo tvarkaDaugelis teikėjų nesiryžta imtis užduoties paversti popierinę medicininę įrašų sistemą elektronine sveikatos įraše. Pakeitimo atlikimas gali būti daug laiko ir brangus. Be to, gydytojai ir darbuotojai gali sunkiai pereiti prie naujo paciento informacijos rinkimo ir tvarkymo būdų. Tačiau nauda labai nusveria problemas.
3 -
HIPAA procedūrosPagal federalinę teisę kiekviena medicinos įstaiga yra atsakinga už savo pacientus, kad asmeninė informacija apie sveikatą būtų privati ir saugi. Įranga, atrodo, yra jų darbuotojų gailestingumas, kai kalbama apie tai, ar jie atitinka HIPAA reikalavimus, tačiau priešingai, tai tiesa. Kai pažeidžiamas paciento PHI saugumas, tai rodo, kad HIPAA atitikties politikoje yra skylė.
4 -
Paciento srauto procedūrosNuo to laiko, kai pacientas planuoja paskyrimą, atvyksta į medicinos įstaigą, patikrina apsilankymą, sėdi laukimo zonoje, laukia egzamino kambaryje, gydo gydytojas, patikrina ir moka, o galiausiai palieka tik pacientas žino, ar visas procesas tekėjo sklandžiai ar ne. Įvertinkite savo paciento srautą, kad pasiektumėte paciento pasitenkinimą.
5 -
Darbuotojų saugos priemonėsKaip ir bet kuri kita organizacija, yra pavojų saugai ir sveikatai, kuriuos galite rasti medicinos įstaigoje. OSHA turi penkias gaires ir standartus, kurie padės sumažinti incidentus ir apsaugoti medicinos biuro darbuotojus. The
6 -
Paciento saugos priemonėsJūs neturėtumėte galvoti apie gydytojo pareigas kaip apie vietą, kuriai reikės nemažai galvoti apie pacientų saugumą, tačiau pacientų saugumas yra pagrindinis elementas siekiant sukurti teigiamą patirtį ne tik pacientui, bet ir jo šeimai, globėjams, personalui ir gydytojai.
Atsižvelgiant į visus paciento sąveikos aspektus su medicinos įstaiga, daug kas gali kilti netinkamai, tačiau aktyvus biuro vadovas ir komanda numatys šias galimas problemas ir pašalins arba sumažins galimas komplikacijas.
7 -
Informaciniai vadovaiKiekvienoje medicinos įstaigoje turėtų būti keli žinynai, kuriuos darbuotojai turėtų galėti nurodyti priklausomai nuo dalyko. Kai darbuotojai turi prieigą prie tinkamų priemonių, kurių reikia pareigoms atlikti, jie yra veiksmingesni ir patikimi.
8 -
Hostingas Efektyvus susitikimaiMedicinos biuro personalo susitikimai gali būti gana veiksmingi, jei jie bus naudojami efektyviai ir našiai. Susitikimai yra puiki bendravimo forma visai praktikai ir turėtų būti rengiamos reguliariai. Kai susitikimai vyksta kas savaitę, kas dvi savaites arba net kas mėnesį, vadovai ir darbuotojai gali laiku išspręsti klausimus biure.
Daug kartų susitikimai gali tapti neveiksmingi, kai nepakankamai planuojami laiko apribojimai ar pateikiama informacija nėra tinkamai organizuota. Čia yra keletas būdų, kaip surengti veiksmingesnius medicinos biurų susitikimus.