5 HR užduotys medicinos biurų vadovams

Žmogaus santykių valdymas medicinos tarnyboje

Vadovai turi sudėtingą padėtį Medicinos tarnyboje. Vadybininkai turi paskirstyti darbo krūvį, motyvuoti ir prižiūrėti darbuotojus ir koordinuoti sklandų biuro darbą. Be visų kitų pareigų, jie taip pat turi atlikti keletą žmogiškųjų išteklių valdymo užduočių.

Didesnėse organizacijose medicinos biuro vadovas turi bendradarbiauti ir priimti bendrus sprendimus su personalo vadybininku. Mažesnėms organizacijoms paprastai nėra atskirų personalo skyrių. Jie turi teisę priimti daugumą sprendimų be trukdžių. Štai penki žmogiškieji uždaviniai medicinos biurų vadovams. Jie turi teisę priimti daugumą sprendimų be trukdžių. Štai penki žmogiškieji uždaviniai medicinos biurų vadovams.

1 -

Darbuotojų įdarbinimas medicinos tarnybai

Medicinos biuro klientai nėra tipiški klientai. Tai pacientai, kurie tikisi aukščiausios kokybės priežiūros, o kai kurie iš jų gali būti medicininės krizės, kuri reikalauja subtilaus tvarkymo, viduryje. Ne tik svarbu, kad darbuotojai turėtų tam tikrų profesinių įgūdžių ir stipriąsias puses, bet taip pat būtina, kad jie suprastų, jog pacientų gyvenimas priklauso nuo jų darbo kokybės.

Nesvarbu, ar pakeičiate dabartinę padėtį, ar pridedate papildomų darbuotojų, tam tikri kriterijai, kuriuos turite ieškoti kandidate, kurie skiriasi pagal vietą. Medicinos biuro vadybininkui naudinga žinoti, kokie įgūdžiai yra svarbūs kiekvienai pozicijai, siekiant įvertinti ir tiksliai apibrėžti darbo aprašymą prieš priimant įdarbinimo procesą.

Esant nuolatiniams sveikatos priežiūros pokyčiams, pareigybių aprašymai ir darbo pareigos turėtų būti atnaujinamos kasmet, todėl esate pasiruošę įdarbinti laisvos darbo vietos atveju.

Daugiau

2 -

Išmokos darbuotojams

Darbuotojai, be darbo užmokesčio, taip pat vertina išmokų paketą, kuris yra svarbus veiksnys sprendžiant prašymą ar priimti darbą organizacijoje. Kokybiškus darbuotojus gali būti daug lengviau įdarbinti, jei jūsų medicinos įstaiga siūlo patrauklų privalumų paketą. Būti konkurencinga užtikrinant ir išlaikant kokybiškus darbuotojus yra svarbus elementas, padedantis pasiekti medicinos biuro tikslus.

Nustatant darbuotojo kompensaciją, ne tik atsižvelgiama į kiekvienos medicinos tarnybos personalo pozicijos nustatymą pagal valandos kursą arba darbo užmokesčio intervalus. Kompensacija taip pat apima bet kokios formos išmokas, išskyrus darbo užmokestį. Tai apima tokias išmokas kaip mokamos atostogos, sveikatos draudimas ir gyvybės draudimas.

Daugiau

3 -

Plėtoti aukštos kvalifikacijos ir motyvuotus darbuotojus

Jūsų medicinos tarnybos darbuotojai yra jūsų didžiausias turtas. Kartais vadovai pamiršta sutelkti dėmesį į šio turto apsaugą kurdami, palaikydami ir tobulindami žmones, kuriuos organizacija remiasi, kad atliktų savo tikslus. Medicinos biuro vadovas yra galutinai atsakingas už viso personalo sėkmę. Jūsų komandos stiprumas priklauso nuo to, kiek jūsų pastangos yra mokymuose ir motyvacijoje.

Mokymas turėtų būti nesibaigiantis procesas. Besikeičiančiame sveikatos priežiūros sektoriuje visada yra kažkas, kurį jūsų darbuotojai gali pateikti arba vėl pristatyti. Atsiskaitymų ir kodavimo personalas turi būti nuolat atnaujinamas dėl pakeitimų. Klinikiniai darbuotojai turi nuolat tobulinti savo profesiją. Visiems darbuotojams reikia nuolatinio mokymo apie saugą, infekcijų kontrolę ir pacientų privatumą.

Taip pat viena iš jūsų daugybės pareigų yra rasti būdų motyvuoti savo darbuotojus. Motyvuotas darbuotojas yra tas, kuris jaučia pasididžiavimą tuo, ką jie daro kiekvieną dieną.

Daugiau

4 -

Bendravimo politika biuro darbuotojams

Visi medicinos biure turi būti visiškai supažindinti su politika ir procedūromis. Yra daugybė priežasčių, kodėl tai yra gyvybiškai svarbi žmogaus teisių užduotis, kuri turi būti vykdoma nuolat ir nuolat. Sveikatos priežiūros pramonė yra pilna federalinių, valstijos ir vietinių taisyklių, taip pat daugelio teisinių aspektų, kuriuos reikia suprasti ir laikytis. Pavyzdys yra paciento teisės, tokios kaip teisė į privatumą , teisė į informuotą sutikimą ir teisė į nelaimingų atsitikimų gydymą .

Be šių išorinių veiksnių, medicinos biuro vadovas taip pat turi perduoti informaciją, kuri remia įmonių tikslus, misiją, viziją ir vertybes. Veiksmingai perduodant šią informaciją prisidedama prie medicinos įstaigos sėkmės.

5 -

Darbuotojų veiklos įvertinimas ir įvertinimas

Darbuotojų efektyvumo vertinimas ir vertinimas tarnauja tiek darbuotojui, tiek medicinos biuro vadybininkui.

• Pateikia darbuotojams atsiliepimus apie jų darbo kokybę
• Suteikia galimybę nustatyti sritis, kurios gali pagerinti našumą
• Suteikia pagrindą kasmetinei paskatinti ar padidinti rinką

Svarbu įvertinti ir vertinti darbuotojų našumą bent kartą per metus. Be darbo rezultatų, taip pat turėtų būti nurodyta, kaip gerai darbuotojai laikosi politikos ir procedūrų, demonstruoja iniciatyvą atlikti užduotis, viršijančias lūkesčius ir įsipareigojimą teikti puikias klientų aptarnavimo paslaugas.

Daugiau