Nustatykite medicinos tarnybos tobulinimo galimybes
Darbo eiga ir našumas yra būtini medicinos tarnybos sėkmei. Supaprastintas darbo eiga, be abejo, pagerins darbuotojų našumą. Medicinos įstaiga, neturinti efektyvių būdų atlikti reikalingų darbo užduočių, negali veiksmingai atlikti jų.
Išsamus ir gerai išplėtotas politikos ir procedūros vadovas, kuris yra lengvai prieinamas medicinos tarnybos darbuotojams, gali žymiai sustiprinti visą komandą .
Jūsų politika turėtų apimti tęstinio mokymo programą, siekiant užtikrinti, kad visi darbuotojai būtų nuolat atnaujinami pagal biuro politiką, atitikimą ir konkretiems darbams keliamus reikalavimus.
Registratūros darbuotojai ir darbo eiga
Medicinos tarnybos sėkmė daugiausia priklauso nuo to, kaip gerai atlieka išoriniai darbuotojai.
- Registracijos tikslumas : paciento paskyros ciklas kyla iš pradinio paciento demografinės informacijos , apimančios paciento demografinius rodiklius ir draudimo informaciją, įvedimo . Netinkama informacija gali atidėti mokėjimą.
- Planavimas Efficienc y: Ar jūsų medicinos įstaigoje yra didelis nerodomas kursas? Vienas iš būdų sumažinti ne-parodymus yra naudojant internetinį pacientų planavimą . Pacientai gali tvarkyti, tvarkyti ar perorganizuoti savo paskyrimus, kurie mažiau tikėtini.
- Pacientų pasitenkinimas : aukštos kokybės priežiūra ir puikus klientų aptarnavimas pagerins pacientų pasitenkinimą, užkirsti kelią medicinos įstaigos pajamų praradimui.
Dokumentacija ir kodavimas
Dokumentų ir kodavimo įvertinimas užtikrina, kad kiekviena pacientų diagrama yra tiksli, išsami ir atitiktų kodavimo standartus. Teisinga dokumentacija ir kodavimas yra būtini norint tiksliai surinkti mokestį, veiksmingai atsiskaityti ir kaupti, taip pat atsisakyti valdyti.
- Ar vis dar naudojate seną popierinę diagramų sistemą? Perėjimas prie elektroninės sveikatos įrašų (EHR) gali pagerinti tikslumą ir sumažinti išlaidas.
- Tinkamas avarinės situacijos ir valdymo (E / M) paslaugų teikimo lygis pagal koreliacinę diagnozę arba ICD-9 kodai yra svarbūs kompensuojant ir koduojant atitikimą.
- Neleiskite transkripcijos ir medicininių įrašų kodavimo vėlavimų įtakos atsiskaitymo ciklui. Nustatykite užbaigimo terminą mažiausiai tris-penkias dienas.
Atsiskaitymas ir kolekcijos
Atsiskaitymų ir kolekcijų geriausios praktikos pavyzdžiai rodo keturis būdus, kaip valdyti darbo eigą, kad būtų galima maksimaliai kompensuoti.
- Padirbkite visas gautinas sąskaitas nuo didelio dolerio iki mažo dolerio. Dėl to mažėja AR dienos, taigi jūsų medicinos įstaiga per trumpesnį laiką kaupia daugiau pinigų.
- Bent 90 proc. Medicinos įstaigos prašymų turėtų būti apmokestinti elektroniniu būdu. Elektroninės pretenzijos paprastai apdorojamos per septynias ar dešimt dienų. Dokumentai gali užtrukti 30 dienų ar ilgiau.
- Naudokite žiniatinklio priemones, kad patikrintumėte reikalavimo būseną. Tai gali užtrukti nuo dviejų iki trijų minučių, o 20-30 minučių - su draudimo bendrove.
- Nustatykite atsisakymų ir nepakankamų mokėjimų priežastis, kad ateityje išvengtumėte pajamų praradimo ar vėlavimo. Tai taip pat reiškia, kad laiku atsisakoma atsisakyti sprendimų.
Įvairūs darbo eigos klausimai
- Ar užduotis buvo aiškiai apibrėžta pagal pareigas?
- Kaip atliksite perėjimą nuo popieriaus įrašų į EMR (elektroninį medicininį įrašą)?
- Ar turite nuolatinį mokymo ir plėtros planą visiems darbuotojams?
- Ar visos darbo sritys buvo identifikuotos siekiant pagerinti darbo eigą?
- Ar įvertinote biuro ir pacientų sričių išdėstymą?
- Ar turite naujausią ir naujausią HIT (sveikatos informacijos technologiją)?
Patarimas # 1: Sukurkite sėkmingą pradinių kolekcijų politiką
Svarbi pajamų ciklo dalis yra išankstinės kolekcijos, kurios sumažina pacientų sąskaitų, kurios yra blogos skolos ar kolekcijų statuso, skaičių. Prieš teikiant paslaugas lengviau surinkti iš pacientų, negu praėjus 60 dienų, kai pagaliau sumokėta draudimo suma.
Patarimas # 2: Užtikrinkite tikslų medicininį kodavimą
Medicininis kodavimas yra pagrindinis veiksnys, siekiant gauti draudimo išmokas, taip pat išlaikyti pacientų įrašus. Coding claims tiksliai leidžia draudimo mokėtojui žinoti ligos ar sužalojimo pacientui ir gydymo metodą.
Patarimas Nr. 3: diagramų auditų naudojimas atsiskaitymo klaidoms mažinti
Greitas medicinos biuro greitis yra ideali aplinka sąskaitų klaidoms. Reguliariai vykdydami diagramų auditą, pamatysite, kokios klaidos yra dažniausios, ir kurkite politiką, sistemas ir mokymus, kad sumažintumėte juos.
Analizuokite savo paciento srautą
Nustatyti, kaip jūsų pacientai judėti visoje savo medicinos įstaigoje, turėtų būti viena iš pirmųjų vertinamų sričių.