Kai kuriems žmonėms prašant pinigus iš ligonių, atrodo nejautri, tačiau reikia suprasti, kad sveikatos priežiūra kainuoja pinigus. Nors tai gali būti įdomus dalykas, būtinas aspektas, kurį reikia spręsti, yra pacientų iš anksto apmokėtų iš jūsų pacientų surinkimas.
Įvairios medicinos įstaigos pasirenka įvairiais būdais tvarkyti šį jautrią temą.
Tačiau jūs pasirenkate tvarkyti pacientų kolekcijas, svarbu suprasti, kad pacientų mokėjimų surinkimas yra toks pat svarbus kaip ir draudimo įmokų surinkimas.
Kad jūsų medicinos įstaiga galėtų tęsti savo gebėjimą siūlyti kokybišką sveikatos priežiūrą, turi būti sukurtas procesas surinkti išskaitymus , mokėjimus ir bendrą draudimą . Viena šio proceso dalis turėtų apimti mokėjimo surinkimą prieš teikiant paslaugas. Atsakomybė už pacientą sudaro didžiąją medicinos tarnybos surinktų pajamų dalį ir neturėtų būti laikoma savaime suprantamu dalyku.
Sukurkite išankstinę kolekcijų politiką
Tikslumas ir nuoseklumas kartu su atsakomybės už pacientą nustatymo ir surinkimo sistema yra svarbiausia jūsų išankstinio surinkimo politikai. Išankstinis surinkimo planas užtikrina, kad kiekvienas pacientas turi stebėti visus darbuotojus.
Greičiausias būdas didinti pinigų srautą ir pagerinti surinkimo lygį - surinkti pacientų atsakomybę iš anksto.
Pacientai yra mažiau linkę mokėti arba yra sunkiai pasiekiami, kai paslaugos yra atliktos. Užuot laukti kol pajamų ciklo surinkimo etapas, paslaugų teikėjai turėtų pasinaudoti galimybe aptarti finansinius klausimus ir paciento mokėjimų surinkimą proceso pradžioje.
Mokyk tinkamus surinkimo būdus
Antrasis žingsnis yra apmokyti medicinos tarnybos darbuotojus tinkamais būdais, kaip surinkti mokėjimą iš savo pacientų.
Įsitikinkite, kad jie supranta pajamų surinkimo svarbą. Sveikatos priežiūros išlaidos yra brangios ir vis didėja. Norint likti atvirai versle, turi būti dedamos kolektyvinės pastangos rinkti pajamas iš draudimo bendrovių ir pacientų. Apmokėjimo, kurį reikia sumokėti tuo metu, kai paslaugos yra teikiamos, sumažina blogą skolą ir mažina išlaidas visiems, ypač pacientams.
Išmokti jų finansinę atsakomybę pacientams
Trečias žingsnis - mokyti pacientus už jų finansinę atsakomybę. Pacientai yra jūsų klientai, todėl jie turėtų būti traktuojami kaip tokie. Niekas negali eiti į bakalėjos parduotuvę, įdėti maistą į savo krepšelį ir papasakoti parduotuvių parduotuvę, kad jie būtų išrašyti vėliau. Tokia pati sąvoka turėtų būti patvirtinta jūsų biure. Išskyrus avarines situacijas , pacientai turėtų tikėtis, kad jiems bus paprašyta ir tikimasi sumokėti savo sąskaitos dalį tuo metu, kai paslaugos teikiamos. Prieš atvykstant, informuokite pacientus apie jų numatomą atsakomybę ir informuokite juos, kad mokėjimas reikalingas prieš atliekant paslaugas.
Siūlyti finansinę paramą
Galiausiai jūsų medicinos įstaigoje turėtų būti teikiama labdaros programa arba finansinės pagalbos programa, skirta jūsų neapdraustoms ar nepakankamoms ligoms gydyti.
Tai leis jūsų galimybei pasiūlyti sveikatos priežiūros paslaugas pacientams, kurie negali sau leisti sumokėti bendrų išlaidų iš kišenės. Galite padėti pacientams rasti bendruomenės ar valstybės lėšas, kad padėtumėte sumokėti sąskaitas arba pasiūlytumėte palūkanų mokėjimo planus. Būtinai prašykite indėlio ar sąžiningo mokėjimo.
Be to, finansinis konsultavimas gali padėti nustatyti paciento teisę gauti valstybės pagalbą, labdaros organizavimą ar mokėjimo planus, kurių taip pat gali būti sunku padaryti, kai pacientas jau yra gydomas. Šis procesas padės sumažinti atsiskaitymo darbuotojų darbo krūvį ir pagerinti surinkimo procesą.