Pasirinkite tinkamą laiką, nustatykite darbotvarkę, aptarkite dalykus, kurie yra svarbūs
Medicinos biuro personalo susitikimai gali būti gana veiksmingi, jei jie bus naudojami efektyviai ir našiai. Susitikimai yra puiki bendravimo forma visai praktikai ir turėtų būti rengiamos reguliariai. Kai susitikimai vyksta kas savaitę, kas dvi savaites arba net kas mėnesį, vadovai ir darbuotojai gali laiku išspręsti klausimus biure.
Daug kartų susitikimai gali tapti neveiksmingi, kai nepakankamai planuojami laiko apribojimai ar pateikiama informacija nėra tinkamai organizuota. Čia yra keletas būdų, kaip surengti veiksmingesnius medicinos biurų susitikimus.
1 -
DarbotvarkėStandartinės darbotvarkės kūrimas leidžia kiekviename susitikime išspręsti pagrindines temas pagal svarbą. Tai leidžia kiekvienam susitikimui sklandžiai judėti ir likti temoje su pakankamai laiko aptarti visas svarbiausias temas. Daug kartų susitikimai vyks per suplanuotą laiką, tačiau jūsų susitikimas gali baigtis laiku, kol bus sprendžiami svarbūs klausimai.
Tipiška posėdžio darbotvarkė apima:
- Sveiki atvykę ir įvadas
- Nėra
- Ankstesnio posėdžio protokolas
- Klausimai, kylantys iš ankstesnio posėdžio
- Dalykų, kurie turi būti svarstomi pagal svarbą, sąrašas
- Bet kokia kita veikla, leidžianti darbuotojams iškelti kitas temas
- Bet koks naujas dalykas kitam susitikimui
- Susitikimo pabaiga
Elementų sąraše pateikiami standartiniai elementai, į kuriuos turėtų būti atsižvelgta kiekviename posėdyje. Tai gali būti infekcijų kontrolė, HIPAA ir finansiniai tikslai.
Ieškokite pasikartojančių elementų iš ankstesnių darbotvarkių, pavyzdžiui, prašymų atmesti paraiškas, ilgų laukimo terminų ir pacientų pasitenkinimo problemų.
2 -
Dažnumas ir laikas, reikalingas pacientų poreikiams tenkintiBiurų susitikimų dažnumas ir trukmė priklauso nuo kelių veiksnių. Dėl medicinos įstaigos laiko apribojimų susitikimai neturėtų trukdyti pacientų priežiūrai.
Geriausias laikas suplanuoti susitikimą būtų po valandų arba per lėtą dienos laiką. Tokiu būdu susirinkime bus truputį ar netrukdomi pertraukimai, jie gali pradėti ir baigti laiku. Patogesnis yra kas dvi savaites arba kas mėnesį trunkantis darbuotojų susitikimas, kuris trunka ne daugiau kaip valandą.
Kai kurie vadovai gali norėti susitikti kartą per mėnesį su mažesnėmis grupėmis ar individualiais darbuotojais, kad galėtumėte kreiptis į konkretesnes temas. Tai yra svarbus žingsnis, kuris dažnai nepasiekiamas planuose. Mažesnės grupės arba individualūs susitikimai leidžia žmonėms iškelti ar aptarti temas, dėl kurių jie gali nenorėti kalbėti prieš didesnę grupę. Vadybininkai taip pat gali tai panaudoti kaip galimybę aptarti konfidencialius klausimus su darbuotojais, kurių niekas nenusileidžia.
3 -
Diskutuokite apie medicininės paskirties dalykų svarbąNors kiekvienas biuras yra kitoks, medicinos tarnybos dinamika yra labai panašios. Kiekviename susitikime turėtumėte paliesti tam tikras temas, kad užtikrintumėte, jog jūsų medicinos įstaiga laikosi valstybės ir federalinių nurodymų.
- HIPAA: visi sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai yra atsakingi už savo darbuotojų apmokymą ir informavimą apie HIPAA atitikimą . Nesvarbu, ar tyčinis, ar atsitiktinis, neteisėtas PHI atskleidimas laikomas HIPAA pažeidimu. Kiekvieną susitikimą priminkite savo darbuotojams apie tai, kaip svarbu išvengti informacijos atskleidimo per įprastą pokalbį; aptarti paciento informaciją laukimo zonose, koridoriuose ar liftuose; tinkamas PHI šalinimas; ir prieigą prie informacijos griežtai apsiriboja darbuotojais, kurių darbo vietos reikalauja tokios informacijos.
- Infekcijos kontrolė: užkrečiamųjų ligų plitimo prevencija yra pagrindinis infekcijos kontrolės tikslas medicinos įstaigoje. Kaip mes visi žinome, tinkamas rankų plovimas yra veiksmingiausias būdas užkirsti kelią infekcijų plitimui. Tačiau skalbimas rankomis negali atlikti tokio darbo. Draugiški priminimai ilgainiui padės užtikrinti, kad darbuotojai ir pacientai liktų saugūs.
- Finansiniai tikslai . Bet kokios sveikatos priežiūros įstaigos sėkmė priklauso nuo medicinos biuro finansinės politikos stiprumo ir biuro veiklos siekiant finansinių tikslų. Darbuotojų informavimas apie tai, kaip gerai ar blogai veikia biuras, yra vienas iš būdų, kaip tęsti darbą ar tobulėti. Biuro finansinė būklė darbuotojams yra vienodai svarbi, nes jie žino, kad, jei biuras veikia gerai finansiškai, jų saugumas gali jaustis savo darbe.