Ar jūsų medicinos įstaigos susitikimai greitai išeina iš temos arba atrodo, kad yra laiko švaistymas? Galbūt tai yra todėl, kad informacija nėra tinkamai organizuota kartu su darbotvarke.
Standartinės darbotvarkės kūrimas leidžia kiekviename susitikime išspręsti pagrindines temas pagal svarbą. Tai leidžia kiekvienam susitikimui sklandžiai judėti ir likti temoje su pakankamai laiko aptarti visus svarbiausius klausimus. Čia yra keletas svarbių darbotvarkės klausimų, kurie padės surengti veiksmingą medicinos biuro posėdį .
1 -
Paciento planavimasPacientų tvarkaraštis yra vienas iš svarbiausių medicinos įstaigos medicinos tarnybos aspektų. Tai įtakoja visas medicinos tarnybos sritis nuo personalo į finansus.
Kalbant apie pacientų planavimą, būtina, kad būtų sprendžiamos visos tobulinimo galimybės. Darbotvarkėje turėtų būti:
- Bet kokie klausimai, kurie gali sukelti sutrikimus paciento srautui, pvz., Atšaukti paskyrimai, pavėluoti atvykimai, nerodyti parodymų ar spręsti personalo problemas.
- Jei jūsų biure yra gamybos tikslas, informuokite darbuotojus apie tai, kaip gerai jie dirba arba ką reikia tobulinti.
- Paklauskite darbuotojų, kaip jie galvoja apie tai, kas vyksta, ir paskatinkite juos pateikti pasiūlymų, kaip pagerinti pacientų planavimą.
2 -
Finansiniai tikslaiMedicinos įstaigos finansinė būklė yra tai, apie ką turėtų žinoti visi darbuotojai. Tai daro įtaką visiems, o tai reiškia, kad visi darbuotojai turėtų būti atsakingi už tai, kad padėtų valdyti medicinos tarnybos finansinius tikslus.
Kai kuri pagrindinė informacija, kurią galite pasidalinti su savo medicinos tarnybos darbuotojais, gali būti:
- Pacientų sulaikymo rodiklis : paciento sulaikymo rodiklis nustato, kaip gerai jūsų medicinos tarnyba gali išlaikyti pacientų grįžimą, kad įvykdytų savo įsipareigojimą ir atsidavimą sveikatai ir sveikatai. Kitaip tariant, jis nustato, kiek pacientų grįš. Tai rodo, kaip gerai visi darbuotojai atlieka pacientų pasitenkinimą. Jei turite mažą sulaikymo rodiklį, tai yra galimybė sutelkti dėmesį į tobulinimo sritis arba nustatyti kliūtis, kurios gali neleisti pacientams grįžti.
- Gautinos sumos : informacija apie gautinas sumas padeda išanalizuoti medicinos įstaigos finansinę būklę. Draudimo kolekcijos, pacientų kolekcijos ir negrąžinti balansai yra svarbūs. Kiekvienas darbuotojas vienaip ar kitaip prisideda prie gautinų sumų, nesvarbu, ar jie yra atsakingi už mokesčių surinkimą, atsiskaitymą, kodavimą, kolekcijas ar duomenų įvedimą. Tai turėtų būti išreikšta visiems medicinos tarnybos darbuotojams, todėl jie žino apie savo atsakomybę už gautinas sumas.
- Veiklos išlaidos: mažėjantis gydytojų mokėjimas, mažiau pacientų ir aukštų technologijų išlaidos gali būti finansiškai blogos. Geriausias būdas valdyti didėjančias eksploatavimo išlaidas yra jų stebėjimas ir tada planuoti išlaidas mažinti. Informuokite darbuotojus apie tai, kaip jie gali padėti išlaikyti veiklos išlaidas. Prisiminkite šiuos tris žodžius: sumažinkite, pakartotinai naudokite ir perdirbkite - kai tinkama.
3 -
Privalomi daiktaiPrivalomi dalykai apima tam tikras temas, kurios turi būti paliestos kiekviename susitikime, siekiant užtikrinti, kad jūsų medicinos įstaiga laikytųsi valstybės ir federalinės gairių. Tai galėtų būti:
- HIPAA : primenkite savo darbuotojams kiekvieną susitikimą apie tai, kaip svarbu išvengti informacijos atskleidimo per įprastą pokalbį; aptarti paciento informaciją laukimo zonose, koridoriuose ar liftuose; tinkamas PHI šalinimas; ir prieigą prie informacijos griežtai apsiriboja darbuotojais, kurių darbo vietos reikalauja tokios informacijos.
- Infekcijos kontrolė : užkrečiamųjų ligų plitimo prevencija yra pagrindinis infekcijos kontrolės tikslas medicinos įstaigoje. Tinkamas rankų plovimas yra efektyviausias būdas užkirsti kelią infekcijų plitimui, tačiau tai nėra vienintelis būdas. Draugiški priminimai ilgainiui padės užtikrinti, kad darbuotojai ir pacientai liktų saugūs.