Apklausa parodo, kaip patenkinti medicinos seserys, gydytojai ir technikai dirba savo darbe
Ar sveikatos priežiūros darbuotojai yra patenkinti savo karjera, palyginti su kitų pramonės šakų darbuotojais? Kaip patenkinta slaugytojų, gydytojų ir technikų sveikatos karjera? Kaip tikėtina, kad darbuotojai išeis už daugiau pinigų ar geresnę darbo aplinką?
TINYpulse, įmonės, kuri padeda įvertinti darbuotojų įsitraukimą, įmonės pajamas, finansinę grąžą ir našumą, apklausą, daugiau nei tūkstantis sveikatos priežiūros darbuotojų buvo apklausti klausimai dėl jų darbo krūvio, pasitenkinimo karjeros, išsekimo, komunikacijos, valdymo klausimais, kompensacijos, apyvartos ir dar.
Apklausos rezultatai gali būti stebisi kai kuriais aspektais, bet yra labiau nuspėjami kitose srityse.
Kaip jie laimingi?
Sveikatos priežiūros darbuotojai praneša šiek tiek aukštesnį darbo vietoje laimę nuo vienos iki dešimties, nei kitose pramonės šakose.
Sveikatos priežiūros darbuotojai savo laimės lygį vertina 7,49, palyginti su 7,77 kitose pramonės šakose.
"Džiaugtis jūsų darbu yra ne tik pūlingas jausmas, bet ir konkrečių rezultatų", - teigia TINYpulse ataskaita. Ataskaitoje nurodoma slaugytojų darbo jėgos tyrimo medžiaga iš Nacionalinės slaugos kokybės rodiklių duomenų bazės, kuri rodo, kad slaugytojų pasitenkinimas darbu tiesiogiai susijęs su ketinimu likti dabartiniame darbe ir taip pat susijęs su priežiūros kokybe, nors ir mažesniu lygmeniu.
Ar jie yra subalansuoti?
Nors sveikatos priežiūros darbuotojai jaučiasi laimingesni nei etalonas, jie tikrai jaučia, kad jų darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra yra mažesnė nei kitose pramonės šakose.
Sveikatos priežiūros darbuotojai, vertinę nuo vieno iki dešimto laipsnio, savo darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą sudarė 5,87, palyginti su 7,02 reitingu tarp kitų pramonės šakų profesionalų.
Tikėtina, kad šis disbalansas yra didelis darbo krūvis, nes 50 proc. Respondentų praneša apie bent 21 pacientą per savaitę, o dar 13 proc. - daugiau kaip 100 pacientų per savaitę!
Natūralu, kad sunkesnis darbo krūvis, tuo didesnis išsekimas, atsižvelgiant į apklausą.
Kai paprašyta įvertinti, kaip išdegta, jie jaučiasi nuo vieno iki dešimties, vertinimai svyravo nuo 4,21, kai pacientų skaičius buvo lygus nuliui per savaitę, iki 4,77 tiems, kurie mato nuo 21 iki 50 pacientų per savaitę. Sveikatos priežiūros darbuotojai, kurie gydo daugiau kaip šimtą pacientų per savaitę, jų nudegimo lygis yra 4,98.
Kaip jie vertinami?
Nors sveikatos priežiūros darbuotojai yra gana laimingi, labai užsiėmę ir didelę paklausą, deja, jie nejaučiami vertinami kaip kitų pramonės šakų darbuotojai.
Sveikatos priežiūros darbuotojai įvertino jų vertę 6,46, o visų pramonės šakų lyginamoji norma siekia 7,20.
"Šie atsakymai atskleidžia darbo jėgos vaizdą, kuris jaučia patenkinimą savo darbu, bet taip pat kovoja su išsiplėtimu per plona", o ne jausmas vertinamas, ataskaitoje daroma išvada.
Kadangi jie nejaučiami vertinami, sveikatos priežiūros darbuotojai yra labiau linkę, nei kitų pramonės šakų darbuotojai, palikti savo dabartinį darbą dešimčiai procentų.
Sveikatos priežiūros darbuotojai vertino nuo vieno iki dešimto masto tikimybę palikti 10 proc. Padidėjimą 5,78 proc., Palyginti su 4,27 lyginamuoju indeksu visose pramonės šakose.
Administracija ir gydytojai
Nors jų tikslai yra vienodi, klinikų ir sveikatos priežiūros administratorių profesiniai santykiai dažnai yra sudėtingi.
Apklausa atskleidžia šias koreliacijas:
- Darbuotojai, kurie praneša, kad juos užblokavo valdymas, greičiausiai bus išdegę.
- Darbuotojai, kurie praneša, kad valdyba yra užblokavusi, greičiausiai paliks dešimties procentų padidėjimą.
"Negalima nekreipti dėmesio į paciento globėjų ir administravimo skirtumus. Darbuotojų išlaikymas yra reikšmingas," teigiama pranešime.
Nepaisant šių klausimų, sveikatos priežiūros darbuotojai patys vertina savo darbo rezultatus (8,47 - nuo 1 iki 10, palyginti su 7,96 lyginamuoju reitingu). Be to, pacientų aptarnavimo lygis labai vertinamas pacientams (8,53).
Be to, ataskaitoje atskleidžiamas "varginantis" kontrastas tarp našumo įvertinimo darbuotojų pačių, palyginus su jų organizacijos veiklos rezultatais.
Kas laimingas: slaugytojai ar gydytojai?
Kai slaugytojos ir gydytojai atsako į klausimus, slaugytojai labiau vertino kai kuriuos savo karjeros aspektus nei gydytojai, o gydytojai jaučiasi labiau pozityvūs dėl kitų veiksnių.
Gydytojai teigia, kad darbe jie paprastai yra laimingesni, o 7,37 - slaugytojai - 7,34, nors jie teigia, kad slaugys yra beveik tokio paties lygio. (Atitinkamai nuo 4,90 iki 4,84). Be to, moterų slaugytojai yra dar mažiau patenkinti (7,31) nei slaugytojai (7,65), o vyrų ir moterų gydytojai pranešė apie tą patį laimės lygį.
Slaugytojai moka savo atlyginimą šiek tiek daugiau nei gydytojai. Kai paprašyta įvertinti savo darbo užmokestį, palyginti su rinkos standartu, slaugytojai užėmė 6,11 darbo užmokestį, o gydytojai - 5,85. Vyriškos lyties slaugytojai užmokestis dar didesnis (6,59), palyginti su slaugytojomis, tai gali būti dėl to, kad vyriškos lyties slaugytojai uždirba daugiau nei slaugytojai. Slaugytojai taip pat vertina jų naudą aukštesnę nei gydytojai.
Slaugytojos paaukojo šiek tiek didesnius pacientų aptarnavimo lygius, 8,48, gydytojams - 8,25. Šio klausimo skirtumas tarp vyrų ir moterų reitingų buvo minimalus. Slaugytojai taip pat vertino save (8.45) geresniu rezultatu, lyginant su gydytojais, kurie per pastaruosius šešis mėnesius įvertino savo asmeninius rezultatus 8.17 val. Tarp slaugytojų ir gydytojų moterys patys priskyrė šiek tiek aukštesnį asmeninės veiklos rodiklį.
Atrodo, kad tiek medicinos seselės, tiek gydytojai susiduria su tokiu pačiu nusivylimu dėl administracinių problemų. Abiejose profesijose (slaugytojose ir gydytojose) moterys pranešė, kad jausmas yra šiek tiek "užblokuotas" ir yra paveikti administraciniai klausimai.
Gydytojai įvertino darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą 5,96, o slaugytojai - 5,64. Iš tiesų, gydytojai vertino savo darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą, viršijantį 5,77 sveikatos priežiūros darbuotojų darbo užmokestį. Nenuostabu, kad moterų gydytojai ir moterys slaugytojai pranešė apie žemesnį darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą negu vyrų gydytojai ir slaugytojai. Tai yra tikėtina, nes daugelis moterų vis dar dažnai atlieka didžiąją dalį namų ūkio ir vaiko auginimo pareigų, be to, kad galėtų dirbti visą darbo dieną.
Klausimai apie apyvartą atnešė kai kuriuos prieštaringus rezultatus. Slaugytojos pranešė apie didesnę tikimybę dirbti tame pačiame darbdavyje per metus nuo dabar (8,36 gydytojams - 8,01). Tačiau slaugytojai taip pat nurodė šiek tiek didesnę tikimybę, kad darbdavys paliks dešimties procentų (5,60 - 5,60 gydytojams).
Gydytojai ir slaugytojai vertina darbdavius
Klausimai, susiję su sveikatos priežiūros organizacijomis ir slaugytojų bei gydytojų darbdaviais, taip pat sukėlė nevienodus rezultatus, kurie kartais atrodė prieštaringi.
Pavyzdžiui, gydytojai davė savo darbdaviams aukštesnius įvertinimus bendravimo ir ryšius su pacientų poreikiais. Ir atvirkščiai, gydytojai nurodė mažesnę tikimybę, nei slaugytojai, užsiimantys verslu su savo darbdaviu, jei jiems reikės sveikatos priežiūros paslaugų.
Slaugytojai mano, kad turi daugiau profesinio tobulėjimo (6,76), nei gydytojai jaučia (6,08). Tačiau nepaisant to, gydytojai jaučiasi šiek tiek labiau vertinami darbe (6,45), nei slaugytojai (6,25).
Be to, vyrai, atrodo, jaučiasi geriau apie jų augimo galimybes. Vyriškų slaugytojų profesinės raidos galimybės yra daug didesnės (7,14) nei moterys (6,72), o vyrų gydytojai yra šiek tiek aukštesni už moterų gydytojus.
Įdomu tai, kad vyriškos lyties medicinos seseliai jaučiasi daug labiau vertinami darbe (6,81, palyginti su moterų slaugytojų reitingu 6,18), tačiau moterų gydytojai jaučiasi šiek tiek labiau vertinami nei vyrų gydytojai. Galbūt dėl to, kad vyriškos slaugos yra mažumos, taip pat ir moterų gydytojai, jie jaučiasi labiau vertinami, nes jose nėra tiek daug darbuotojų, tiek kandidatų.
Kur lyderystė gali imtis veiksmų
Remiantis tyrimu, yra keturios susirūpinimą keliančios sritys, kuriose lyderiai gali imtis veiksmų, kad ištaisytų galimas problemas su savo darbuotojais:
Bendravimas: Užtikrinti atvirus komunikacijos kanalus tarp administracijos / lyderio ir paciento globėjų. Nuo aiškios krypties ir nurodymų, skirtų darbo rezultatams ir gerai atliktam darbui pripažinti, komunikacija yra raktas, kad būtų išlaikyta patenkinta darbo jėga.
Užkirsti kelią degimo procesui: būtinai mažinkite pacientų krūvį ir pasiūlykite konkurencinį kompensavimo ir išmokų paketą, išlaikydami palankų, subalansuotą personalo grafiką.
Organizacinis efektyvumas: jūs samdote puikius žmones, dabar įsitikinkite, kad pateikiate aplinką, kuri optimizuoja savo stipriąsias puses, kad galėtumėte pasiekti aukščiausią efektyvumo ir efektyvumo lygį.
Sumažinti apyvartą: laikydamiesi visų pirmiau nurodytų veiksnių, tai padės išvengti jūsų darbuotojų susilpnėjimo. Tai sutaupo pridėtines išlaidas / nuomos išlaidas ir našumo praradimą.