Naujausi tyrimai rodo, kad skaitmeninė sveikata didina pacientų patirtį. Buvo įrodyta, kad sveikatos informacinės technologijos didina sveikatos intervencijų kokybę ir saugą, taip pat suteikia papildomų kanalų gydytojo ir paciento bendravimui. Šioje srityje padaryta didelė pažanga, nes skaitmeninė sveikata vis dar yra intuityvesnė ir interaktyvi.
Šie pasiekimai rodo, kad pacientų pasitenkinimas didėja.
Skaitmeninės sveikatos priemonės dabar taip pat pasiekia mūsų namus ir leidžia geriau išeiti iš ligoninės priežiūros. Mes tapome vartotojams, kurie vertina patogumą ir prieinamumą, ir dažnai mūsų sveikatos priežiūros pasirinkimai grindžiami šiais parametrais. Atrodo, kad mes patekome į erą, kurioje nepakanka klinikinės kompetencijos pacientams pritraukti ir išlaikyti.
Vėžiu sergantiems pacientams, kurie jaučiasi pasitikintys naujų IT sistemų pagalba
2016 m. JAV beveik 1,7 mln. Žmonių buvo diagnozuota vėžys. Dėl pacientų skaičiaus padidėjimo ir didesnių gydymo išlaidų labai verta teikti aukštos kokybės vėžio gydymo paslaugas. Tai viena iš priežasčių, dėl kurių Obama administracija 2016 m. Pradėjo "Cancer Moonshot" iniciatyvą. Iniciatyva pripažįsta, kad novatoriškų vėžio gydymo srities pažangos įtraukimas gali padėti pagerinti šių ligų gydytojų gyvenimą.
"Moonshot" projektų ir iniciatyvų finansavimas buvo užtikrintas septynerius metus, o 2017 m. Pirmoji dalis bus išmokėta 300 mln. Dolerių.
Sveikatos priežiūros sistema mašinoje anksčiau buvo nustatyta kaip priemonė rinkti ir dalytis duomenimis bei pagerinti priežiūros kokybę. 2012 m. Amerikos klinikinės onkologijos draugija (ASCO) sukūrė "CancerLinQ" sistemą, kuri gali panaudoti "Big Data".
Jis pirmą kartą buvo išbandytas su krūties vėžiu sergančiais asmenimis ir nuo to laiko buvo išplitęs prie kitų rūšių vėžio.
"CancerLinQ" yra skirtas onkologams ir padeda jiems, taip pat jų pacientams, priimti labiau pagrįstus sprendimus. Ji kaupia ir susieja skirtingų pacientų duomenis ir suteikia vartotojams prieigą prie informacijos, kuri anksčiau buvo užrakinta izoliuotose talpyklose. Programinė įranga analizuoja modelius ir tendencijas, todėl onkologai gali įvertinti savo pacientus nuo panašaus pobūdžio žmonių. Sistema pateikia realaus laiko duomenis ir leidžia gydytojams palyginti jų priežiūrą su gairėmis, taip pat pasirinkti tinkamiausią, įrodymais pagrįstą gydymo būdą kiekvienam pacientui.
"CancerLinQ" apima nuolatinį mokymosi procesą ir, kaip tikimasi, bus Amerikos vėžio priežiūros ateitis. ASCO nurodo, kad naudojantis šia sistema gydytojai gali sužinoti apie visus pacientus, o ne tik savo arba klinikinių tyrimų metu studijuojančius pacientus. Dėl to jų sprendimai yra labiau integruojami ir nukreipiami į pacientus. Jei visokios onkologinės bendruomenės išmintis staiga tampa prieinama kiekvieną vizitą, pacientai greičiausiai turės geresnę gydymo patirtį ir jaučiasi įsitikinę, kad jie gauna kuo geresnę priežiūrą.
Visame pasaulyje pritaikytos dėvimos technologijos vis dažniau leidžia rinkti didelius duomenų rinkinius. Tai leis sistemoms, tokioms kaip CancerLinQ, dar lengviau palyginti ir kontrastuoti pacientus, todėl gydytojai gali pateikti geriausius specialius patarimus ir atsiliepimus. Birželio pradžioje "CancerLinQ" ir Nacionalinis vėžio institutas paskelbė partnerystę, skirtą keistis informacija. Tikėtina, kad derinant išteklius vėžio bendruomenėje pagerės pacientų priežiūra ir rezultatai. Kadangi vėžio diagnostika ir gydymas išeina iš ligoninių ir į ambulatorines įstaigas, bendradarbiavimas tarp partnerių tampa vis svarbesnis.
"CancerLinQ" taip pat bendradarbiauja su JAV maisto ir vaistų administracija (FDA), siekdama ištirti naujai patvirtintus vėžio gydymo būdus. Bendradarbiaujant gauta informacija gali būti informuojama apie būsimą politiką ir sprendimų priėmimą.
Prisijungimas per socialines žiniasklaidos priemones
Socialinė žiniasklaida suteikia pacientams daugybę galimybių susipažinti su duomenimis ir keistis jais. Internetinės bendruomenės, turinčios sveikatos sąlygas, yra dar viena galinga priemonė, leidžianti prijungti gydytojus ir pacientus realiuoju laiku. Tačiau keistis idėjomis ir ligos perspektyvomis reikia griežtai laikytis profesinių sienų.
Gydytojai ir giminingų sveikatos priežiūros specialistai taip pat gali naudotis tradicinėmis socialinėmis žiniasklaidos priemonėmis, tokiomis kaip "Facebook" ir "Twitter", mokyti pacientus ir skleisti žinias, taip pat pakviesti žmones dalyvauti klinikiniuose tyrimuose. Gerbiamos organizacijos, tokios kaip Mayo Clinic Centre, ASCO, ir gauna daug "mėgsta" savo puslapiuose ir yra visiškai pasiryžę susisiekti su žmonėmis, kurie siekia naujausios informacijos.
"Facebook" yra žinoma, kad vartotojai, kurie domina sveikatos klausimais, reguliariai teikia turinį iš "patikimų" šaltinių, kur "Twitter" yra naudojamas atsitiktiniam dalijimui informacijai apie tuos, kuriuos jūs "sekti".
Naujausi teletechnologijos pasiekimai yra pacientų pasitenkinimo gerinimas
Buvo pastebėti kai kurie svarbūs pokyčiai, susiję su pacientų kreipimuis ir jų aprūpinimu. Buvo pripažinta, kad mes norime būti neatskiriama komandos dalimi, kai kalbama apie mūsų sveikatos priežiūrą, ir mes norime būti suvokiami kaip savarankiški sprendimų priėmėjai.
Taip pat buvo intensyviai stengiamasi palaikyti žmones, kurie gauna pagalbą namuose, ir užkirsti kelią nereikalingoms hospitalizacijoms, kurios gali atsirasti, kai lėtinės ligos yra prastai valdomos. Kaip rodo paslaugos "eCaring", šioje sferos srityje siūlyti daugybę skaitmeninių technologijų.
"eCaring" yra nuotoliniu būdu sukurta ligų valdymo programinė įranga, suteikianti pacientams įgaliojimus ir padėti jiems gyventi savo namuose. Duomenys apie klinikines ir elgesio charakteristikas renkami iš pacientų, gyvenančių namuose ir perduodami kitiems globėjams. Tai reiškia, kad informacija apie realiuoju laiku yra dalijamasi ir valdoma, todėl namuose teikiama priežiūra yra daug saugesnė, taip pat padidėja paciento patirtis.
"eCaring" tele-sveikatos galimybes palaiko "Samsung Galaxy" planšetės, kurios paskirstomos vartotojams paleidus programą. Ne pelno siekianti sveikatos draudimas, naudojantis šia programa, užfiksavo geresnį klientų pasitenkinimą ir geresnę priežiūrą, pavyzdžiui, 40 proc. Sumažino ligoninių apsilankymus. Be to, naudojant "eCaring", priežiūros grupės taip pat tapo labiau patenkintos. Namų sveikatos priežiūros specialistai pranešė, kad jie galėjo geriau rūpintis tiems, kuriems jie tarnauja, ir jaustis veiksmingesni jų vaidmenyje.
"ECaring" kūrėjai jau paskelbė kitą produktą, skirtą žmonėms, kurie rūpinasi savo pagyvenusiais tėvais. "FamilyConnect" yra nauja programa, skirta palengvinti šeimos narių bendravimą. Programa paprasta naudoti ir palaiko senjorų nepriklausomybę. Tai leidžia senėjimui gerai išreikšti savo poreikius ir užtikrina, kad ši populiacija gautų jiems reikalingą priežiūrą, suteikiant visiems ramybę. 2017 m. "FamiliyConnect" pradėjo Kickstarter kampaniją savo naujausio produkto palaikymui.
Teigiamas geresnio bendravimo tarp globėjų poveikis
"Kur yra paciento diagrama?" Yra klausimas, kuris greičiausiai bus pasenęs, nes elektroninės sveikatos įrašai (EVS) yra plačiau priimami. Pacientams nepatinka pakartotinai dalintis ta pačia informacija vėl ir vėl. Jei keletas globėjų gali gauti asmens medicininę pažymą elektroniniu būdu iš beveik bet kur, kur turi interneto prieigą, tai gali sutaupyti laiko, sutaupyti pinigų ir padidinti saugumą.
Popieriniai dokumentai ne visuomet yra lengvai prieinami, o tai gali sumažinti priežiūros kokybę, o tai neigiamai veikia paciento patirtį. Be to, Medicinos institutas praneša, kad JAV medicininės klaidos yra aštunta pagrindinė mirties priežastis. Galimybė susipažinti su informacija elektroniniu būdu ir derinant skirtingus duomenų šaltinius gali būti geriau valdoma įvairiais pavojais.
Norint gerai atlikti savo darbą, slaugytojos ir gydytojai tinkamu laiku reikalauja tinkamos informacijos. Pavyzdžiui, buvo įrodyta, kad integruojant elektronines sveikatos apsaugos sistemas su slaugytojų skambučių sistemomis ir pacientų priežiūros paslaugomis pagerėja bendra priežiūra. Sveikatos technologijų gamintojai jau kurį laiką dirbo slaugytojų skambučių sistemų galimybių tobulinimui ir išplitimui bei jų intuityvumui. Atrodo, kad jų pastangos atsipalaidavo, nes pastaruoju metu pagerėjo pacientų pasitenkinimas.
Davidas F. Smithas, "Sparling" asocijuotas technologijos konsultantas, paaiškina, kad slaugytojų skambučių sistemose yra sukurtos naujos funkcijos, integruojančios ir įvertindamos įvairias priežiūros sritis. Sistemos dabar eina už senesnių, analoginių autonominių sistemų. Jie gali būti naudojami duomenų integravimui ir asimiliavimui naudojant EHR, taip pat įtraukiamos išleidimo / perkėlimo / priėmimo funkcijos. Be to, šios sistemos gali prisijungti prie pacientų monitorių, signalizacijos ir lovos, kad visi pranešimai būtų gauti laiku. Jie taip pat apima paciento balso ryšį pacientams ir leidžia pacientams kalbėtis iš jų ligoninės lovų savo globos grupės nariams, kurie naudoja išmaniuosius telefonus arba nešiojamuosius ženklelius. Taip pat galima geriau valdyti įspėjimus ir įspėjimus, o slaugytojai netgi gali atšaukti skambučius nuotoliniu būdu. Arba, jei paskirtas globėjas negali priimti skambučio, jis automatiškai nukreipiamas į kitą galimą asmenį, užtikrinant, kad pacientas negautų kritinės priežiūros ir dėmesio, kol dar per vėlu.
Neatsakyti klausimai
Sveikatos technologijos galiausiai pakeis paciento patirtį. Tačiau skaitmeninės sveikatos kūrėjai turi nepamiršti, kad naujovės nesudaro daugiau sudėtingumo į jau pernelyg sudėtingą sistemą. Technologija taip pat neturėtų būti laikoma žmogaus sąveikos pakeitimu.
Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai turi prisiminti, kad kartais paprasti ir nebrangūs gestai, pvz., Šypsosi ir reguliariai pateikiami naujiniai, gali nutildyti ilgą kelią. Praktikai vis dar turi paciento patirtį - artimoje ateityje technologija vaidins pagalbinį vaidmenį.
Hennepino apygardos medicinos centro vyriausioji technologija Matthew Werder atkreipia dėmesį į tai, kad moksliniai tyrimai, susiję su ryšio tarp sveikatos technologijų ir pacientų pasitenkinimo, didėja, daugelis klausimų lieka neišspręstos. Werder pateikia keletą pavyzdžių: ar EHR tikrai paveikė paciento patirtį? Kokios technologijos turi aukščiausią IG? Kaip pradedančios įmonės gali išmatuoti ir prognozuoti pacientų patirtį kuriant naujas technologijas? Mes galime tikėtis, kad tolesni tyrimai šių tipų klausimais greičiausiai įvyks greičiau ir suteiks mums daugiau informacijos apie tai, kaip sveikatos technologijos gali toliau gerinti paciento patirtį.
> Šaltiniai:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. Gerinti vėžio priežiūros kokybę Amerikoje naudojant sveikatos informacines technologijas. "J Am Med Inform Association 2014"; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fischas M, Chungas, Accordino M. Naudojant technologijas, kuriomis siekiama pagerinti vėžio priežiūrą: socialinės žiniasklaidos priemonės, drabužiai ir elektroniniai sveikatos įrašai. Amerikos klinikinės onkologijos draugijos Švietimo knyga / ASCO. Amerikos klinikinės onkologijos draugija. Susitikimas [serial online]. 2016; 35: 200-208.
> Lorenzi N. Palankus atsakas: slaugytojo skambučių sistemos vystosi, kad padidintų pacientų pasitenkinimą. Sveikatos būklės valdymas [serial online]. 2013 m .: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer N. Nustatyti ligoninės sveikatos informacinių technologijų pritaikymo įtaką pacientų pasitenkinimo poveikiui. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> Werder M. Sveikatos informacinės technologijos: pagrindinė paciento patirties sudedamoji dalis. [serijos numeris internete]. Pacientų patirties žurnalas , 2015; 2 (1): 143-147.