Darbo pareigos ir reikalavimai medicinos biuro administratoriui
Medicinos biuro registratorius yra atsakingas už pagrindines užduotis, tokias kaip atsakymas į telefonus, svečiavimosi pacientai ir lankytojai, ir profesionaliai bei laiku suplanuoti susitikimus. Dauguma medicinos registratūros dirba gydytojo biure, stomatologijos įstaigoje, ligoninėje ar kitoje medicinos įstaigoje.
Mažesniuose biuruose medicininiai registratoriai gali būti atsakingi už administracines ir klinikines pareigas.
Didesnėse įstaigose jie gali būti atsakingi tik už administracinius ar raštinės darbus. Ši pozicija taip pat gali būti vadinama medicinos biuro asistentu, medicinos asistentu, prižiūrėtoju ar sveikatos priežiūros specialistu.
Darbo pareigos
- Sveikina ir sveikina visus pacientus ir lankytojus asmeniškai ar telefonu
- Atsakymas į telefoną, išlaikant mandagų, nuoseklų telefono būdą, naudojant tinkamą telefono etiketą
- Atsakingas už priėmimo zonos laikymą yra švarus ir organizuotas
- Registruos naujus pacientus ir atnaujins esamą paciento demografiją, renkant išsamią paciento informaciją, įskaitant asmeninę ir finansinę informaciją
- Palengvina paciento srautą pranešdamas pacientų atvykimo paslaugų teikėjui, žinodamas apie vėlavimą ir bendraujant su pacientais bei klinikiniais darbuotojais
- Atsakymus į pacientų, būsimų pacientų ir lankytojų paklausimus
- Išlaikyti medicinos įstaigų atsargas, kurių atsargos yra pakankamai atsargos, numatant atsargų poreikius, pateikus užsakymus ir stebint biuro įrangą
- Gina paciento konfidencialumą, užtikrinant, kad saugoma sveikatos informacija būtų saugoma, paliekant PHI nepaliekant PHI įprastame regėjime ir išeinant iš kompiuterio, prieš palikdami ją be priežiūros.
Švietimo reikalavimai
Išsilavinimas: vidurinės mokyklos diplomas arba lygiavertiškumo laipsnis (GED).
Žinios apie klinikines procedūras, paprastai gaunamas iš pažymėjimo ar associates laipsnio klinikinėje programoje, įskaitant anatomiją, fiziologiją, flebotomiją, pirmąją pagalbą ir medicinos terminologiją.
Žinios apie biuro procedūras paprastai gaunamos iš sertifikato ar asocijuotų laipsnių verslo programoje, įskaitant administracinius procesus ir procedūras, reikalavimų nagrinėjimą, paciento diagramų sudarymą ir pagrindinius kompiuterio įgūdžius.
Patirtis ir įgūdžiai
Patirtis: pradinio lygio, ankstesnio biuro administravimo ar registratoriaus patirtis arba bent vienerių metų darbo patirtis medicinos įstaigos nustatymuose.
Įgūdžiai: telefono etiketas, klientų aptarnavimas, pagrindiniai žodiniai ir "excel" programos, laiko valdymas, daugiafunkcinė užduotis, organizavimas, tvarkaraštis
Labiausiai svarbūs įgūdžiai:
Telefono etiketas: kai pacientas skamba, tai, kaip fiksuotojo stalo personalas tvarko telefono skambučius, nustato, kaip objektas yra suvokiamas. Medicinos biuro administratorius turi būti geras klausytojas ir išlaikyti konfidencialumą, be to, turi gerą telefono manierą.
Klientų aptarnavimas: medicininis registratorius dažnai yra pirmasis kontaktas su pacientu su medicinos įstaiga. Pacientų asmeninis dėmesys gali būti labai naudingas nustatant jų teigiamą patirtį. Registratorė turėtų palikti pacientams šiltą priėmimą, kai jie atvyksta į biurą. Net jei jūs negalite žodžiu pasveikinti paciento, su jais susiliejus su akimis, jie gali sužinoti, kad jūs žinote apie jų buvimą ir kuo greičiau pateksite į juos.
Jei pacientas sukelia problemą prižiūrėtojui, tai turėtų būti išspręsta nedelsiant kreipiantis į slaugytoją, gydytoją ar administratorių, jei reikia.
Vidutinis atlyginimas
Vidutinė alga klinikų registratoriui buvo 32 932 JAV dolerių 2016 m. Darbo užmokesčio dydžiai skiriasi priklausomai nuo metų patirties, išsilavinimo ir darbo vietos. Naudodamiesi darbo užmokesčio vedliu svetainėje salary.com, galite įvertinti vidutinį darbo užmokestį už šią ir kitas medicinos įstaigos darbo vietas.
Dabartinės darbo vietos
Rasti dabartines darbo vietas medicinos administratoriui ir panašias pareigas.