Avariniai dispečeriai, taip pat vadinami 911 operatoriais , dirba iš skambučių centro, atsako į telefono skambučius iš piliečių, kuriems reikia policijos, priešgaisrinės pagalbos ar greitosios pagalbos tarnybų pagalbos. Dispečeriai yra mokomi rinkti informaciją iš skambinančiojo, likti ramūs, o tada išsiųsti atitinkamą pagalbos tipą ir vienetų kiekį į skambinančiojo vietą, remdamiesi skambinančiojo informacija.
Pavyzdžiui, skambinantys asmenys gali būti nusikaltimo, nelaimingo atsitikimo ar sveikatos įvykiai, tokie kaip širdies smūgis ar traukuliai.
Jei ieškote sveikatos priežiūros karjeros, leidžiančios jums padėti žmonėms, kuriems to reikia, be tiesioginio gyvenimo ar tiesiogiai bendraujant su pacientais, karjera, kaip avarinis dispečeris, gali būti puiki galimybė jums. Jei negalite susidoroti su kraujo akyse, bet jūs esate patogiai kalbėti žmones traumuojančiomis situacijomis ir padedate jiems išgyventi, kol pasirodys pagalbos, galbūt norėsite tapti avariniu dispečeriu.
Švietimas, reikalingas avariniams dispečerams
Vienas iš didžiausių dalykų, susijusių su karjeros kaip avarinio dispečerio, yra tai, kad jam nereikalingas kolegijos laipsnis. Tik viduriniosios mokyklos diplomas arba GED turi būti kvalifikuotas prašyti įdarbinti kaip 911 skubios pagalbos tarnybos siuntėjas. Didelė dalis mokymo yra skirta darbui. Mokymas apima tam tikrą techninį mokymą, kad būtų galima valdyti skambučių sistemą, kompiuterį ir išmokti terminiją.
Be to, reikalinga pirmoji pagalba, CPR ir kitos medicinos žinios , jei dispečeriui reikia šiek tiek instruktuoti per šiuos procesus, kol jie laukia profesinės medicinos pagalbos.
Pasak Darbo statistikos biuro, kai kurie darbdaviai gali norėti samdyti dispečerius, kurie turi tam tikrų kolegijų kursų kriminologijoje, komunikacijose ar informatikoje.
Avarinio dispečerio įgūdžių reikalavimai
Avariniai dispečeriai turi sugebėti mąstyti ir greitai veikti esant spaudimui. Jie turi sugebėti labai veiksmingai bendrauti, įskaitant klausymą ir informacijos rinkimą, taip pat verbalizuoti informaciją.
Pasak Darbo statistikos biuro, daugybiniai uždaviniai ir problemos sprendimo įgūdžiai taip pat svarbūs, kad dispečeriai galėtų efektyviai dirbti savo darbe.
Sertifikavimas ir licencijavimas tiekėjams
Reikalingi sertifikatai skiriasi priklausomai nuo valstybės ir darbdavio. Be to, kai kurie darbdaviai gali reikalauti, kad dispečeriai baigtų tęstinį mokymą, kad sertifikatai būtų aktyvūs.
Avarinių 911 dispečerių darbo laikas ir darbo laikas
Pagal BLS, vidutinis metinis atlyginimas dispečerams yra 35 337 JAV dolerių, tai reiškia maždaug 17 JAV dolerių per valandą.
Daugelis dispečerių dirba 12 valandų pertraukas, tačiau kai kurie dirba visą parą. Kaip ir daugelis sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų , dėl darbo pobūdžio dispečeriai dažnai turi dirbti savaitgaliais ir pernakvoti, nes pagalbos tarnybos reikalingos visą parą.
Avarinių sklaidos aparatų darbo jėgos ir darbo perspektyvos
Tikimasi, kad greitosios pagalbos dispečerių darbo vietų augimas bus vidutinis, kuris 2020 m. Padidės apie 12%. Ši suma prilygsta apie 11 700 naujų darbo vietų, pridėtų nuo 2010-2020 m., O bendras dirbančiųjų dispečerių skaičius padidės iki 111 000 visoje šalyje.
Geras, blogas, neatidėliotinos skubios pagalbos tarnybos kvailys
Geras dalykas, susijęs su avarinių dispečerių karjera, - tai galimybė paveikti žmonių, kuriems to reikia, gyvenimą netgi neturint jų būti su jais. Dar vienas pranašumas yra tai, kad yra pakankamai mažų kliūčių patekti į šią karjerą, nes nėra būtino laipsnio. Blogas dalykas, susijęs su karjeros ekspedijavimu, yra vidutiniškai prognozuojamas augimas, kuris nėra baisus, tačiau daugelis sveikatos priežiūros karjeros auga greičiau nei vidutiniškai. "Neginantis" apie skubios siuntos karjerą yra tokio lygio stresas, kurį dispečeriai patiria. Tyrimai parodė, kad net jei dispečeriai nėra skubios pagalbos vietoje, jie patiria po traumuoto streso dėl savo netiesioginės patirties.
Jei dispečeris neatrodo jums geriausia karjera, galbūt norėsite išnagrinėti kitas karjeros galimybes skubios pagalbos tarnybose ar kitokių rūšių medicinos darbus.
> Šaltinis: Darbo statistikos biuras, JAV darbo departamentas, " Occupational Outlook Handbook", 2012-2013 m. Leidimas , policijos, gaisrų ir greitosios medicinos pagalbos dispečeriai internete adresu http://www.bls.gov/ooh/office-and- administracinės paramos / policijos gaisrų ir greitosios pagalbos dispečeriai.htm (aplankė 2012 m. kovo 31 d. ).