Kaip apdorojami oficialūs pacientų skundai
Pacientas negali pamatyti jokios kitos galimybės, kaip pateikti skundą sveikatos priežiūros darbuotojui. Tai gali būti prieš registruotą slaugytoją, odontologą, chiropraktiką , terapeutą, chirurgą ar šeimos gydytoją. Kai pacientas pateikia skundą sveikatos priežiūros darbuotojui, yra tam tikrų veiksmų, kuriuos jie turėtų laikytis. Jie pradėjo procesą agentūroje, kurioje jie pateikė skundą.
Tiek sveikatos priežiūros specialistui, tiek pacientui svarbu žinoti, kas gali atsirasti po oficialaus skundo pateikimo.
Skundai prieš sveikatos priežiūros specialistus
Sveikatos apsaugos departamentas teikia keturias kategorijas, kuriose pacientas gali pateikti skundą sveikatos priežiūros darbuotojui. Keturios kategorijos yra tokios:
- Bendrosios sveikatos priežiūros specialistai
- Dantų specialistai
- Psichiatrijos specialistai
- Neleistini profesionalai
Kiekviena iš šių kategorijų turi skirtingą procesą, o rezultatai skirsis priklausomai nuo to, kuriam profesionalui skundas buvo pateiktas.
Pasak Sveikatos apsaugos departamento, jei departamentas nustato, kad paciento skundas yra galimas valstybės teisės pažeidimas, jis bus ištirtas. Valstybės departamento tyrėjas gali kreiptis į pacientą dėl papildomos informacijos. Po teisinės peržiūros Sveikatos departamentas nukreipia skundą į atitinkamą reguliavimo tarybos kolegiją, kad nustatytų, ar yra valstybės teisės pažeidimų.
Šis klausimas gali būti ilgas ir gali praeiti mėnesiai, kol paciento atveju bus nustatyti visi pasiūlymai ir visi rezultatai.
Kaip pacientai gali pateikti skundą sveikatos priežiūros specialistui
Užpildydami skundo formą pacientas turėtų žinoti apie keletą svarbių veiksnių.
- Įsitikinkite, kad skundo laiškas siunčiamas patvirtintu paštu per Jungtinių Valstijų pašto tarnybas.
- Įsitikinkite, kad skundo forma yra labai specifiška ir pateikiama kuo daugiau įrodymų. Tai padės informuoti asmenį, kuris žiūri skundą, apie tai, kas vyksta.
- Įsitikinkite, kad pateikiama visa informacija, kad bylos negalima atmesti dėl įrodymų stygiaus. Dauguma visų skundų atsisakymų yra dėl nepateiktų įrodymų.
Pacientas gali stebėtis - kada reikia pateikti skundą prieš gydytoją? Atsakymas į šį klausimą yra paprastas. Pacientas gali pateikti skundą bet kuriuo momentu, kai jis arba ji buvo piktnaudžiaujama, netinkamai diagnozuota ir (arba) neteisingai gydoma gydytojas ar kitas sveikatos priežiūros specialistas. Kaip minėta anksčiau, pateikite skundą kuo greičiau, skunde turite būti labai smulkiai išdėstyti ir pateikti kuo daugiau su ieškiniu susijusių įrodymų.
Skundai dėl neatsargumo gydytojo
Gavęs skundą gali būti įmanoma, kad už gydymą atsakingas gydytojas. Labiausiai tikėtina, kad mokestis bus paciento nusikalstamas aplaidumas. Kriminalinis aplaidumas gali būti apibrėžiamas kaip veiksmas be logiškos priežasties, tuo pačiu sukuriamas sužalojimo ar mirties pavojus kitam asmeniui.
Nustačiusi patvirtinimą, kad kaltinamasis daktaras galbūt yra atsakingas už nusikalstamą nusikaltėlio aplaidumą, procesas gali būti labai sudėtingas ir gali užtrukti daug laiko prieš galutinį sprendimą.
Kitas svarbus veiksnys yra tai, kad advokatai neketina imtis tokių bylų, nes jis arba ji gali nepadaryti daug pinigų iš bylos, kai sunku įrodyti paciento nusikalstamą aplaidumą. Labai sunku įrodyti, kad gydytojas padarė neatsargumą, o byla gali būti laikoma atsitiktine, nes visais atvejais jos negalima pasekti.
Kitas dalykas yra tai, ar gydytojui draudžiama piktnaudžiauti. Gydytojas gali nuspręsti atsisakyti teismo, kad išvengtų ilgo teisminio proceso, arba pasinaudoti galimybe prarasti savo ir (arba) jos licenciją (-as).