Sveikatos priežiūros organizacijų efektyvumo didinimas
Sveikatos priežiūros organizacijų lyderių akivaizdoje šiuolaikinės sudėtingos grąžinimo sąlygos yra rasti būdą teikti vertingą priežiūrą. Kitaip tariant, kadangi sveikatos priežiūros paslaugos nuolat didėja, sveikatos priežiūros organizacijos vis labiau stengiasi teikti kuo kokybiškesnes sveikatos priežiūros paslaugas už mažiausią įmanomą kainą.
Nors yra daug skirtingų požiūrų siekiant šio tikslo, atrodo, kad dominuoja kraštovaizdis kaip būdas pasiekti geresnių sveikatos rezultatų, finansinių rezultatų ir pacientų bei darbuotojų pasitenkinimo balų. Nuolatinis sveikatos priežiūros organizacijų kokybės gerinimas buvo plačiai pripažintas kaip veiksmingiausias vertės didinimo modelis.
Kas yra 5S?
Sveikatos priežiūros organizacijos vis dažniau kreipiasi į liekamą mąstyseną, kad gautų didesnę vertę. 5S yra vienas iš populiariausių įrankių , naudojamų norint pasiekti tausią sveikatos priežiūrą. 1980-ųjų pradžioje "Toyota" sukūrė "Toyota", o 5S - tai penkių etapų metodas, kuris pagerina organizacijos vertę nuosekliai ir nuolat analizuojant atliekas ir neefektyvumą, ir tada kurti naujus sprendimus, kurie tampa mažesni. Jis jau keletą dešimtmečių buvo naudojamas visame pasaulyje. Nuo praėjusio amžiaus dešimtojo dešimtmečio novatoriški sveikatos priežiūros lyderio užsiėmimai pasiskolino ir pritaikė 5S mąstyseną, pasiekdami įspūdingų rezultatų.
5 etapai 5S
5S darbo vietos sukūrimas sveikatos priežiūros organizacijoje gali žymiai pagerinti vertę, gerinant rezultatus ir pacientų patirtį, tuo pačiu didinant talentą organizacijoje ir naudojant mažiausius išteklius. Penki žingsniai žemiau pateikia pagrindinį metodą sveikatos priežiūros organizacijoms, norinčioms įgyvendinti 5S metodą.
1 žingsnis. Rūšiuoti
Pirmasis žingsnis yra dalykų kategorizavimas darbo aplinkoje. Tai apima pašalinti nereikalingus daiktus iš darbo sričių ir organizuoti darbo sritį pagal procesą. Ekspertai remia du dominuojančius rūšiavimo būdus.
Elementus galima suskirstyti į tris grupes pagal naudojimo dažnumą, pavyzdžiui:
- Visada naudojamas
- Kartais naudojama
- Retai naudojamas
Arba jie gali būti organizuojami pagal produktų grupes, pvz., IV reikalavimus, kvėpavimo takus, šalinimą ir kt.
Rūšiavimo priežastis - nustatyti svarbiausius dalykus, reikalingus jūsų darbui atlikti, ir pritraukti žemesnio prioriteto tiekimus į erdvę, kuri nepažeidžia labai vertinamos erdvės, kuri turėtų būti skirta dideliems, svarbiausiems elementams. Rūšiavimas turėtų būti tęstinis procesas, jį reikėtų atlikti kuo mažiau laiko.
2 žingsnis. Nustatykite užsakymą
Dabar, kai atidėjote erdvę ir suskirstėte ir atskirėte dažnai naudojamus daiktus iš netinkamai naudotų daiktų, pradėsite kitą organizacijos etapą: nustatykite savo medicinos reikmenis . Atėjo laikas konkrečiai nustatyti, kaip ir kur galėsite saugoti šiuos elementus.
Priskirkite konkrečią, nuolatinę ir lengvai prieinamą vietą kiekvieno tipo medicinos reikmėms, kad darbuotojai visada žinotų, kur rasti tai, ko jie ieško, net kai jie yra įtempti, pavargę ir skubiai.
"Nuolatinis" nereiškia, kad saugojimo vieta negali arba neturėtų būti perkelta, kai galimybė pagerinti saugyklą ir jos vieta atsiranda dėl pastovių kokybės gerinimo priemonių.
Nurodykite, kokie kiekvieno tiekimo kiekiai turėtų būti toje vietoje, ir minimalų kiekį, kuris paskatins pakartotinį sandėliavimą. Gaminant tai vadinama "par-levels", ir ši terminija lengvai perduodama sveikatos priežiūros medžiagų valdymui.
Organizuokite medicininius reikmenis lygiagrečiai ir statmenai, kad lengvai pasiektumėte ir sumažintumėte netinkamo elemento gretinimo galimybę. Pvz., Kiekvienam elementui nustatykite ribas su lentynomis, konteineriais ar stalčių organizatoriais.
Sukurkite lengvą ir akivaizdžią ženklinimo sistemą viskam, ką saugote. Etiketės turėtų būti lengvai skaitomos. Daugelis organizacijų nustatė, kad spalvų kodavimo sistemos įdiegimas jų saugojimui yra labai naudingas. Visada ieškokite būdų supaprastinti ir tobulinti savo rūšiavimo sistemą.
Žingsnis 3. žvilgsnis
Palaikykite švarią darbo vietą ir saugojimo vietą. Švarumas turi daug naudos sveikatos priežiūros srityje:
- Tai mažina bakterijų , virusų ir infekcinių ligų plitimą jūsų sveikatos priežiūros įstaigoje.
- Pagerėja pacientų ir darbuotojų sveikata bei sauga.
- Ši priemonė tampa patrauklesnė pacientams ir šeimoms, naudojančioms jūsų patalpą ir jos paslaugas, kurios gali padidinti jūsų ligoninės vartotojų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų ir sistemų (HCAHPS) vertinimo formos viešųjų ataskaitų balų skaičių.
(Pastaba: HCAHPS prašo pacientų įvertinti savo patirtį, susijusią su jų stacionariu buvimu. Reitingai yra bendri visuomenei ir gali paveikti sveikatos priežiūros organizacijos reputaciją bendruomenėje, taip pat sumą, kuri bus atlyginta už paslaugas, teikiamas Medicare pacientams.)
4 žingsnis: standartizuokite
Dabar formalizuokite savo pareigas, vietos priskyrimą, lygį, organizacinę sistemą ir jūsų organizacijos valymo reikalavimus. Trumpai tariant, "standartizuoti" jūsų "rūšiuoti", "nustatyti pagal" ir "švyti" veiklą, kad jie būtų vykdomi nuosekliai. Visi dalyvaujantys asmenys turėtų suprasti savo konkrečią atsakomybę šiuose procesuose. Sėkmingiausi 5S organizacijos bet kurioje pramonės šakoje naudoja vizualią pagalbą, kad greitai ir tiksliai įspėtų darbuotojus apie standartų laikymąsi.
5 žingsnis: palaikykite
Penktasis "S", "išlaikyti", gali padaryti arba nutraukti jūsų pastangas. Jūsų komanda investuoja laiko ir pastangų, be abejonės, pinigų, rūšiuoti, tvarkyti, spindėti ir standartizuoti. Šių pastangų išlaikymas ilguoju laikotarpiu padidins šių investicijų grąžą. Štai kodėl 5S laikomas "mąstyseną", o ne trumpalaikiu projektu. Tai yra būdas apmąstyti, kaip valdysite savo organizaciją, kad ji suteiktų aukščiausios kokybės sveikatos priežiūros paslaugas.
Šaltinis:
Fanny YF Young "5S" naudojimas sveikatos priežiūros paslaugose: literatūros apžvalga. Tarptautinis verslo ir socialinių mokslų žurnalas. 2014 m. Rugsėjo mėn.