Kaip nutraukti paciento santykius tinkamu būdu

Gaila, kad gydytojas ar medicinos praktika susiduria su sprendimu nutraukti paciento santykius . Pacientai turi daug pareigų medicinos įstaigai, įskaitant aktyvų dalyvavimą gydymo plane, laiku išsprendžiant jų finansines pareigas ir pagarbiai bendraujant su visais darbuotojais. Nors tai nemalonu, teikėjai turi apsaugoti save ir savo organizaciją nuo pacientų, kurie atsisako laikytis taisyklių. Tai gali pasirodyti šiek tiek dramatiška, tačiau tam tikromis aplinkybėmis jūsų teisėtai nutraukti pacientą taip pat yra netgi nekaltina paciento atsisakymo. Paslaugų teikėjas gali nutraukti gydytojo ir paciento santykius, jeigu:

• Pacientas nesilaiko gydytojo paskirto gydymo kurso.
• Pacientas pakartotinai praleido paskyrimus, atšaukia paskutinę minutę arba visai neparodomas. Ne tik rodo, kad ne tik pašalina tvarkaraštį, bet ir daro įtaką finansiniams medicinos įstaigos tikslams. Kai pacientas paskutinės minutės nepavyksta parodyti ar atšaukti paskyrimo, tai reiškia, kad medicinos įstaigoje prarandamos pajamos.
• Pacientas nesumoka jokių mokėtinų likučių arba atlieka tinkamus mokėjimo būdus. Mokėjimo tvarka turėtų būti finansinės politikos dalis, tačiau daugelis biuro vadovų gali nuspręsti nustatyti pacientų mokėjimus kiekvienu konkrečiu atveju.
• Pacientas yra nepagarbus ar grubus gydytojui ir (arba) personalui.

Nors svarbu, kad visos pastangos išspręsti bet kokius su pacientu susijusius klausimus prieš nutraukiant paciento santykius, kai buvo priimtas sprendimas nutraukti gydymą, yra tinkamas būdas tai padaryti.

1 -

Sukurkite politiką

Turėkite rašytinę politiką tuo atveju, jei reikės nutraukti paciento santykius. Tai turėtų būti įtraukta į politikos ir procedūros vadovą pirmojo apsilankymo išdalijimo dokumentuose, kurie pateikiami kiekvienam naujam pacientui. Rašytinė politika turėtų turėti aiškias ir glaustas priežastis, dėl kurių reikėtų nutraukti, ir gaires, kurių bus laikomasi.

2 -

Pateikite korekcinių veiksmų galimybę

Prieš išduodant pacientui vaikščiojimo dokumentus, tai neturėtų pakenkti, kad suteiktų jiems galimybę ištaisyti savo veiksmus. Tiems, kurie praleidžia paskyrimus, jie labiau tikėtina, kad paskyrimą atliks, jei biuras liktų atviras iki 19.00 val. Vieną dieną per savaitę arba galėtų numatyti šeštadienio paskyrimą. Galbūt pacientas, kuris prieš tris mėnesius neteko darbo, atrado naują ir planuoja sumokėti praėjusius mokėtinus įsiskolinimus, kai jis sugaus savo būsto paskolą.

Gali būti daug priežasčių, kodėl pacientas nesilaiko taisyklių, bet tiesiog kalbėtis su jais gali padaryti didelį skirtumą.

3 -

Pateikite raštišką pranešimą

Jei pacientas nesiima pakankamai pastangų, kad ištaisytų savo elgesį per nustatytą laikotarpį, bus būtina persiųsti pacientui raštišką pranešimą apie nutraukimą. Geriausia praktika rekomenduoja, kad šis pranešimas būtų išsiųstas patvirtintą laišką su grąžinimo kvitu.

Įsitikinkite, kad laiške pateikiamas trumpas aprašymas, nurodantis nutraukimo priežastis .

4 -

Tęsti gydymo pagrįstą laiką teikimą

Kai pacientui siunčiamas rašytinis įspėjimas, būtina toliau teikti gydymą pacientui per protingą laiką, kad jie galėtų rasti kitą teikėją. Laikoma, kad laikas yra 30 dienų, tačiau galima pratęsti terminą, jei pacientui reikia kritinio ar greito gydymo.

5 -

Padėkite pacientui perduoti

Siūlo padėti pacientui surasti kitą gydytoją, siūlant kitus tos pačios rūšies gydytojus. Taip pat turite paciento leidimą perduoti savo medicininius dokumentus į savo naują praktiką, pasirašydami informacijos išleidimą .

Pastaba: įsitikinkite, kad visa informacija pateikiama paciento artimiesiems ar atsakingai šaliai.