Štai ką jūs turite žinoti
Skambutis 911 skambinant iš mobiliojo telefono ir skambinant iš fiksuotojo ryšio yra skirtumas. Skirtumas priklauso nuo to, kaip paskirstomi skambučiai ir kaip jie yra stebimi. Jei žinote, ko tikėtis, jums labiau tikėtina, kad jums reikės pagalbos, kai to reikės.
Kai skambinate 911 iš fiksuotojo ryšio daugelyje šalies vietų, avarijos likvidatoriai gali jus rasti, net jei jūs nežinote, kur esate arba negalite kalbėti.
Taip yra todėl, kad skambinant 911 iš tradicinės fiksuotojo ryšio (telefono, prijungto prie polių linijų), išsiuntimo centre esantis kompiuteris rodo telefono numerį ir adresą, kurį naudojate.
Tai vadinama ANI / ALI (automatinio numerio identifikavimo / automatinio buvimo vietos identifikacija) ir tai yra standartinė įranga bet kuriame viešosios tarnybos atsakymo taške (angl. PSAP), kuris yra vadinamas 911 centru.
Mobilieji telefonai nėra fiksuoto ryšio linijos
Kai skambinate 911 telefonu, siunčiate signalus per orą. Bokštas, kuris pasiima jūsų telefono signalą, gali būti artimas ar ne. Tai nepakanka informacijos, kurią dispečeris gali jus rasti. Tai panašu į "Marco Polo" žaidimą baseine - tiesiog su garsu prisirišęs akis, kad galėtumėte jus nukreipti.
Federalinė ryšių komisija reikalauja, kad visi belaidžio ryšio operatoriai turėtų galimybę tiksliai nustatyti savo vietą 911 dispečerams , tačiau taisyklė baigiasi etapais ir yra daug išimčių.
Vieta, vieta, vieta
Kai skambinate 911 iš mobiliojo telefono, skambutis dažnai išsidėsto regioniniame centre. Skambutis tolimame mieste ar apskrityje gali atsakyti. Norėdami gauti jums pagalbos, yra dvi informacijos, kurią skambinančiui reikia žinoti iš karto :
- Papasakokite skambinančiajam, iš kokio miesto jūs skambinate.
- Papasakokite skambiniui, kokios avarijos turite (policija, gaisras ar greitoji medicina).
Įvairios skubios pagalbos tarnybos naudoja skirtingus siuntimo centrus. Su tinkama informacija, skambutis perims jus į tinkamą centrą.
Bet koks telefonas veiks
Belaidžio ryšio operatoriai turi užpildyti 911 skambučius , net kai telefonas nėra įjungtas. Bet kuris telefonas, kuris įsijungia ir gali priimti signalą, gali skambinti 911.
Svarbu: jei naudojamas telefonas neaktyvus, jam nėra priskirtas telefono numeris. Tai reiškia, kad jei esate atsijungęs nuo išsiuntimo centro, turite paskambinti 911. Jie negalės skambinti tau .
Palaikykite ramybę ir aiškiai kalbėkite
Profesionalūs pokalbių dalyviai yra apmokyti gauti informaciją iš jūsų. Jie žiūri į kompiuterio ekraną, kuriame yra visi susiję klausimai. Atidžiai klausykitės ir atsakykite kaip įmanoma kiek įmanoma.
Atminkite, kad respondentai gali atsakyti tik tuo atveju, jei jie žino, kur jie eina. Įsitikinkite, kad gavote vietą kaip įmanoma išsamesnę.
Nacionalinė skubios pagalbos numerių asociacija (NENA) praneša, kad 2011 m. Daugiau nei 31% JAV namų ūkių naudojosi tik mobiliuoju telefonu. 2011 m. Iš mobiliųjų telefonų buvo skambinama 146 mln. 911 skambučių.