Geri bendravimas su gydytoju (ar stomatologu ar ligonine) yra labai svarbus. Pripažindamas tai, amerikiečių su negalia įstatymo (ADA) autoriai įtraukė konkrečią kalbą, susijusią su kurčių ir sunkiai suprantamų žmonių bendravimu. Nepaisant to, medicinos įstaigų gedimų (ar tiesioginio atsisakymo) gestų kalbos vertėjams pateikti buvo daugybė atvejų.
Ši tema asmeniškai paveikė mane. Dėl neveiksmingo bendravimo aš beveik neteko gero danties gavybos, nes mano dantų gydytojai nepakankamai bendravo. Aš buvau burnos chirurgijos kėdėje, kai atidžiau pažvelgiau į mano rentgeno spindulius, vadinamą odontologo biuru, ir nusprendžiau, kad man nereikia išgauti danties.
ADA III antraštinė dalis
ADA III antraštinė dalis apima prieigą prie viešojo apgyvendinimo vietų. III poskirsnis - viešosios paskirties patalpos ir privačių subjektų teikiamos paslaugos, 12181 skyriuje "Apibrėžimai" teigiama, kad šie privačių subjektų pavyzdžiai laikomi viešaisiais objektais:
(F) skalbyklė, cheminis valymas, banko, kirpykla, grožio salonas, kelionių paslaugos, batų taisymo paslaugos, laidojimo salonas, degalinė, buhalterio ar advokato biuras, vaistinė, draudimo įstaiga, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo profesionalus biuras , ligoninė ar kita tarnyba;
Be to, Teisingumo ministerijos III antraštinės dalies aiškinimas nurodo:
Viešojo apgyvendinimo įstaigose yra ... gydytojų įstaigos, ligoninės , ...
Tame pačiame aiškinamajame sakinyje teigiama, kad viešosios patalpos turi "teikti pagalbinę pagalbą, kai tai būtina norint užtikrinti veiksmingą bendravimą, nebent būtų padaryta nepagrįsta našta ar esminis pakeitimas". (Pagrindiniai pakeitimai reiškia, kad tai turėtų didelės įtakos verslui.
Pavyzdžiui, gydytojas nebegalės teikti medicininės priežiūros).
Kada reikia vertimo žodžiu?
ADA apibrėžta "pagalbinė pagalba" reiškia "kvalifikuotus vertėjus žodžiu arba kitus veiksmingus metodus, kaip padaryti žmonėms, kurių klausos sutrikimas, prieinamomis medžiagomis". Alternatyvūs metodai reiškia tokius būdus kaip rašymas atgal ir pirmyn popieriuje arba naudojant kompiuterines ryšio priemones. Taigi, kada reikia vertimo žodžiu? Šiam klausimui geriausiai atsakyti Teisingumo departamento ADA techninės pagalbos vadove.
ADA techninės pagalbos vadove atsakoma į klausimą "Kas nusprendžia, kokia papildomos pagalbos rūšis turėtų būti teikiama?" nurodydama, kad viešojo būsto vieta, pvz., gydytojo biuras, turi priimti "galutinį sprendimą", kokią metodiką naudoti, jei pasirinktas metodas paskatins veiksmingą bendravimą . Gali būti nesutarimų dėl to, kas yra veiksmingas bendravimas. Techninės pagalbos vadove nurodyta:
Gydytojui turi būti suteikta galimybė pasikonsultuoti su pacientu ir atlikti nepriklausomą vertinimą, kokios rūšies pagalbinė pagalba, jei tokia yra, yra būtina siekiant užtikrinti veiksmingą bendravimą. Jei pacientas mano, kad gydytojo sprendimas nepadarys veiksmingo bendravimo, pacientas gali apskųsti šį sprendimą pagal III antraštinę dalį, inicijuodamas bylą arba pateikdamas skundą Teisingumo departamentui ...
Techninės pagalbos vadove pateikti konkretūs pavyzdžiai, kada reikia vertimo žodžiu, kai vertėjas nėra būtinas. 1994 m. Techninės pagalbos vadovo priede pateikiami du pavyzdžiai. Pirmajame pavyzdyje kurtojas kreipiasi į gydytoją įprastam patikrinimui; užrašai ir gestai yra laikomi priimtinais. Antruoju pavyzdžiu tas pats kurčias asmuo ką tik patyrė insultą ir reikia nuodugniau ištirti; vertėjas laikomas būtinu, nes komunikacija yra išsamesnė.
Gydytojų, stomatologų, ligoninių atitikimas
Viena vertimo žodžiu kliūtis yra "nepagrįstos naštos" nuostata.
Siekiant kovoti su šia problema, Nacionalinė kurčiųjų sąjunga (NAD) turi internetinį faktų lapą, kuriame degliai praneša sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams prieš paskyrimą, kad jiems reikia vertėjo žodžiu. Be to, jame teigiama, kad sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas turi mokėti už vertėją žodžiu, net jei vertėjo žodžiu kaina yra didesnė už apsilankymo kainą. Informacinio lapelio apačioje yra nuorodos į bylas, į kurias buvo įtrauktas NAD įstatymas ir advokatų kontora. Susijusios, ilgesnės NAD informacinės medžiagos, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų klausimai ir atsakymai turi kitą svarbią informaciją, tokią kaip faktas, kad vertėjo žodžiu gydytojui gali būti mokama mokesčio kreditas.
Tarpininkaujantys atvejai
Teisingumo departamentas turi ADA tarpininkavimo programą, kurioje šalys derasi dėl abipusiškai priimtino sprendimo. Šie apibendrinti atvejai, susiję su vertėjų žodžiu medicinos įstaigose, buvo pateikti ADA tarpininkavimo programos puslapyje:
- Gydytojas, atsisakęs mokėti už vertėją žodžiu, sutiko samdyti vertėjus žodžiu.
- Kitas gydytojas sutiko mokėti už vertėją žodžiu ir išlaikyti kvalifikuotų vertėjų žodžiu sąrašą.
ADA bylos, kuriose dalyvauja vertėjai žodžiu
Teisingumo departamentas paskelbia internetinį naujienlaiškį, internetinių naujienų apie negalios teises, kuriame yra gydytojų, odontologų ir ligoninių atvejų pavyzdžiai. Žemiau pateikiami apibendrinti pavyzdžiai. Kai kuriose ligoninėse pacientai, turintys kurčiųjų ar klausos pacientų, prireikus turėjo neatidėliotinos pagalbos tarnybą, bet nesulaukė vertėjų žodžiu ir (arba) neturėjo vertėjų žodžiu visą ligoninę.
Dažnai kurtiesiems pacientams buvo skiriami narkotikai ir procedūros be supratimo, kas vyksta, arba šeimos nariai buvo priversti atlikti netinkamus vaidmenis kaip ad hoc vertėjai.
- 2007 m. Rugpjūtis: gyvena Rhode Island ligoninė ir sutinka teikti vertėjus žodžiu.
- 2007 m. Birželis: Virdžinijos ligoninė apsigyveno ir sutinka teikti žodžiu globėjams klausos kurčiųjų šeimos nariams.
- 2006 m. Gruodis: apsigyveno Luiziana ligoninė ir sutinka teikti vertėjus žodžiu kurtiesiems.
- 2006 m. Spalis: Floridos ligoninė apsigyveno ir sutiko teikti vertėjus žodžiu.
- 2006 m. Rugpjūtis: Merilendo ligoninė, kuri jau naudojosi vaizdo įrašų vertimais, sutiko teikti efektyvesnes vaizdo įrašų vertimo paslaugas.
- 2006 m. Birželis: aštuonios bylos:
- Indijos stomatologijos tarnyba sutiko suteikti vertėjams sudėtingas procedūras.
- Minesotos gydytojas sutiko suteikti vertėjus žodžiu.
- Gruzijos gydytojas sutiko suteikti vertėjų žodžiu.
- Nevada regiono kaimo gydytojas sutiko teikti vertėjus žodžiu.
- Floridos gydytojas sutiko suteikti vertėjų žodžiu.
- Mičigano gydytojas sutiko teikti vertėjus žodžiu, o ne prašyti kurčio paciento naudoti šeimos narį.
- Nevada stomatologas sutiko užtikrinti veiksmingą bendravimą.
- Ilinojus medicinos specialistas sutiko teikti vertėjus žodžiu.
- 2006 m. Vasario mėn. Delavero ligoninė sutiko teikti vertėjus žodžiu. Pacientas neturėjo vertėjo nei greitosios pagalbos skyriuje, nei jo buvimo metu.
- 2005 m. Rugsėjo mėn .: Vašingtono ligoninė sutiko suteikti vertėją ar kitą veiksmingą bendravimą.
- 2004 m. Gruodis: trys atvejai:
- Merilendo ligoninė sutiko teikti vertėjus žodžiu.
- Tenezėje trys gydytojai sutiko suteikti vertėjų žodžius vienam iš tų pačių kurčiųjų klientų.
- Aiovijos stomatologas sutiko suteikti vertėjų žodžiu.
Šaltiniai (pasiekiami 2007.11.21):
ADA techninės pagalbos vadovo 1994 m. Priedas, http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA III antraštinės dalies "Techninės pagalbos vadovas", http://www.ada.gov/taman3.html
1990 m. Amerikiečiai su negalia, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
Teisingumo departamento ADA tarpininkavimo programa, http://www.ada.gov/mediate.htm
Invalidumo teisių internete naujienos, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
Gydytojai - Nacionalinė kurčiųjų asociacija, http://www.nad.org/doctors
III antraštės pagrindiniai įvykiai, http://www.ada.gov/t3hilght.htm