Kampanija apie išankstines direktyvas gali pradėti pokalbį
Ligoninėse yra mikroskopas, o jų rinkodaros metodai ir kompensacijos yra tikrinamos. Nesąžiningi rinkos dalyviai prisideda prie nepageidaujamo dėmesio. Vis dėlto yra galimybė spręsti šį klausimą platesne kampanija, kurią žmonės gali priimti ir kuri pradeda pokalbį apie gyvenimo pabaigos klausimus. Štai kaip įtraukti pažangią direktyvą į jūsų "Hospice" rinkodarą.
Rinkos padėtis keičiasi. Kai domenas vėžiu sergantiems pacientams, daugiau klinikinių specialybių naudojasi ligoninėse . Ir nors yra pripažįstama, kad yra keletas jaunesnio amžiaus demografijos, naudojančios prieglobstį, tai iš esmės yra paslauga su vyresnio amžiaus žmonėmis. Štai keletas faktų ir statistika .
- 41,9 proc. Visų mirčių yra rūpinasi ligonių priežiūra.
- Nedaug daugiau nei 30% Medicare naudos gavėjų naudojasi ligoninėse.
- 43,3% yra vėžiu sergančių pacientų.
- 33,6% turi demencijos diagnozę.
- Vidutinis tarnybos laikas yra 19,7 dienos.
- Vidutinis tarnybos laikas yra 67,4 dienos, o vidutinė ir vidutinė trukmė yra mažėjanti.
- 21,9% pacientų rūpinasi ligoninėse.
- 82,7% yra vyresni nei 65 metų.
- 38,9% yra virš 85 metų.
- 58% teikėjų yra pelno siekiančios organizacijos.
Rinkodaros metodai ir žinutės
Žmonės nenori kalbėti apie mirtį ir mirtį, taigi turėtumėte kreiptis į aukštesniojo lygio chaletines paslaugas. Užuot atskirai atskirti "Hospice" prekės ženklą, manoma, kad jis yra stipresnis, kai yra visiškas paslaugų papildymas.
Taigi, jei be šaldytuvo, jūs galite pasiūlyti rūpintis komplikuotu, kvalifikuotu namu sveikatos apsauga, paliatyvia priežiūra . Grupes kaip paslaugų paketą, kuris kartu natūraliai išgyvena.
Vienas generalinis direktorius, su kuriuo mes dirbame, vadinasi "Medicinos namų namuose".
Tarp vaistinių pardavėjų sutarimas yra tas, kad, nors yra dvi rinkodaros kryptys - vartotojų ir referalų šaltinis - visi sutinka, kad negalite padaryti tiek gerai, tiek tikrai reikia sutelkti dėmesį į vieną.
Pritardamas tai, vis dar yra galimybė turėti hibridinę strategiją, kitokiu būdu artėjant prie vartotojų rinkos.
Pirmiausia paklauskite referalų šaltinių - kas tau svarbu? Ir "Kaip gerai mes tai darome?" NAHC tinklalapyje yra keletas tyrimų priemonių, kurios, jei jos nenaudos, gali būti vertingos, įskaitant chronišką ligoninę, pacientų pasitenkinimą ir šeimos pasitenkinimo tyrimus.
"Atsakomybė" kaip žinutė
Kai kuriems teikėjams, atsakas yra skirtingas. Vis dėlto reagavimas yra akiratyje ir gali pasikeisti atsižvelgiant į paciento perspektyvą, palyginti su seniausia dukterine, galintiems labai gerai priimti sprendimą dėl pirkimo. Ir reagavimas tik tampa akivaizdu, kai esate slaugos ar priežiūros krizės metu. Tai svarbi žinia, bet antrinė.
"Mes esame vietos" kaip žinutė
Ši žinutė rezonuoja daug geriau, nes ji rodo, kad esate globėjas ir paciento kaimynas. Jūs žinote bendruomenę. Tu gyveni čia Jūs žinote išteklius. Tai gali būti pagrindinė žinia.
Kokybės pogrindis pranešimuose
Kokybės klausimas gali būti dar vienas skirtumas. Nacionalinis kokybės forumas patvirtino paliatyvias ir pasibaigus gyvenimui skirtas priemones. Be to, prieglobsčio paslaugų teikėjai privalo pateikti "Kokybiškų duomenų pateikimo formą", kad pateiktų kokybės duomenis, susijusius su bent trimis kokybės rodikliais, susijusiais su pacientų priežiūra.
Kadangi šie pokyčiai, kaip ir kitos kokybės priemonės, bus įtrauktos į "apsipirkimo sąrašą", dėl kurio vartotojai ir referalų šaltiniai tyrinėja, siekdami geresnės kokybės, ir dabar kokybiškų pranešimų įtraukimas į pokalbius gali būti naudingas.
Didesnė idėja
Bendruomenės derybos yra svarbūs žingsniai pradedant pokalbį apie gyvenimo pabaigą ir norus, o tai savo ruožtu suteikia galimybę kalbėti apie paslaugas ir naudą. Įkvėptas vartotojas visada nori daugiau sužinoti.
Pasirinkite vieną geriau. Pasinaudokite šia galimybe keliais žingsniais, atlikdami kampaniją kartu su "termometru" arba kitu matavimo įrankiu, kuris tampa bendruomenės iniciatyva, kad žmonės atliktų išankstines direktyvas, apimančias gyvenimo testamentus ir medicinos įgaliojimus.
Struktūrizuotos kaip "United Way" kampanija ar kita lėšų surinkimo kampanija, galite įtraukti religines organizacijas, darbdavius / darbo vietas apskrityje, vyresniuosius centrus / programas ir pilietines organizacijas. Ir žiniasklaida taip pat taptų partneriu. Pirmiausia pradėkite vairuoti, kad visi jūsų darbuotojai įvykdytų šias svarbias direktyvas.
Penki klausimai ir penki pageidavimai
Pradėkite nuo Alexandra Drane ir jos "Engage With Grace" klausimų: The One Slide Project. Ji kelia penkis klausimus, už kuriuos galite atsakyti sau internetu, ir padėti rūpintojams pradėti pokalbį su artimaisiais.
Tada pereikite ir apsvarstykite galimybę naudoti penkias noras dokumentą kaip papildomų direktyvų užbaigimo įrankį. Daugelyje valstybių tai pripažįstamas teisiniu dokumentu.
Tam tikrais būdais grįždamas prie ligoninės pokalbio, jūs sukuriate veiksmingą socialinės žiniasklaidos ir rinkodaros strategiją savo chaletinės tarnyboms.