"Silverado" visiškai integruotoji ryšio sistema veikia visa tai ir dar daugiau
Ramus klausimas yra didelis ligoninėse, slaugos namuose ir gyvenamosiose patalpose . Triukšmas prisideda prie blogo miego ir kitų sveikatos problemų. Nuo to laiko, kai "Silverado Senior Living" siekė užtikrinti aukščiausią gyvenimo kokybę ir išlaikyti gyventojams panašią aplinką, ieškojo ramios ir našios slaugytojų skambučių sistemos, pasitraukė nuo pridėtinių peidžerių, garsių radijo imtuvų, ir vienos krypties peidžeriai.
Tai galiausiai paskatino Bendradarbiavimo operacijų, IT ir slaugos bendradarbiavimą su pardavėjais, kad sukurtume sistemą, kuri atitiktų kasdienius iššūkius, su kuriais susiduria mūsų bendruomenės. Tai apima ir dabartinių sistemų, kurios yra rinkoje šiandien, apribojimus ir sukuria sistemą, atitinkančią visus reikalavimus. Tai, kas buvo sukurta, nėra parduodama kaip visa sistema, tačiau kiekvieną komponentą galima įsigyti atskirai.
ERCTA sistemos komponentai
Tai, kas buvo pavadinta "Pagyvenusių žmonių gerėjimu per technologines pažangą" (ERCTA), yra viskas vienoje integruota slaugytojų skambučio, komunikacijos ir saugumo sistemoje. Sistema leidžia slaugytojams ir globėjams turėti vieną įrenginį - lengvą bevielį nešiojamą telefoną. Su šiuo vienu įrenginiu slaugytojai ir globėjai visiškai kontroliuoja gyventojų globą, bendrauja darbuotojai, gydytojai ir šeimos, taip pat gali stebėti visus išėjimus, langus ir uždelstus išėjimus.
(ERCTA) sistemą sudaro keturi pagrindiniai komponentai.
- Belaidžio slaugytojo skambučių sistema, kuri gauna pranešimus iš kambario siųstuvų, valdymo siųstuvų bangomis, langų ir durų siųstuvais, uždelsto išėjimo durų siųstuvais ir duomenimis, kaupiama ir saugoma kompiuterio kietajame diske.
- Tarpinė programinė įranga, kuri siunčia žinutes iš slaugytojų skambučių sistemos ir perkelia į "Voice Over IP" telefono sistemą.
- "Voice Over IP" telefono sistema tada siunčia slaugytojo skambučio sukurtą pranešimą į belaidžius nešiojamus telefonus teksto žinutės forma.
- Belaidžius nešiojamuosius telefonus perneša visi darbuotojai, todėl rezidentų priežiūros reakcijos laikas trunka tik kelias sekundes.
Vieno prietaiso priežiūra suteikia slaugytojams ir globėjams daug daugiau laisvės ir daug lengviau teikia gyventojams priežiūrą, o ne sumušia didelių gabaritų radijo imtuvus ir kitus įrenginius aplink juosmenį.
Kai gyventojas aktyvina skambučio mygtuką, globėjai gauna tekstinę žinutę savo mobiliajame telefone, įspėjančią, kad gyventojas turi pagalbos. Bet kuris globėjas gali patvirtinti pagalbos tekstą, paspaudžiant patvirtinimo mygtuką ant jo nešiojamojo telefono, nurodydamas, kad jie tvarkys pagalbos skambutį. Priežiūros vykdytojo pripažinta, kad ji arba jis tvarko kvietimą, išeis į visus kitus globėjus, kurie nešiojamus mobiliuosius telefonus, leidžiančius jiems toliau rūpintis gyventojais, su kuriais jie yra. Tai neleidžia keletui globėjų atsakyti į tą pačią raginimą ir galiausiai padidina visų mūsų gyventojų teikiamos priežiūros kokybę.
Kai globėjas turi pagalbos su gyventoju, tiesiog naudodamas nešiojamą telefoną, jis gali lengvai paskambinti kitam globėjui iš ten, kur jie yra.
Nereikalaujama išvykti iš gyventojo ir paleisti į fiksuotojo ryšio liniją arba gaišti pagalbos, užtikrinant gyventojų gerovę.
Nešiojamųjų telefonų naudojimas leidžia slaugytojams ir globėjams palaikyti privačius pokalbius su gyventojais ar jautriomis temomis. Skirtingai nuo garsių dviejų krypčių radijo pokalbių, kuriuos gali išgirsti visi, užtikrinant gyventojų privatumą.
Slaugytojo skambutis ir tarpinė programinė įranga įrašo kiekvieną įvykį atitinkamuose kietajame diske, todėl yra dviejų įvykių dokumentų rinkinių, naudojamų patvirtinimo laikui, atsakymo laikui ir laiko, per kurį reikia išvalyti skambutį, nustatymams. Taip pat stebėti tendencijas, rezultatus, izoliuoti ir išspręsti problemas.
Duomenis galima lengvai gauti, peržiūrėti ir atspausdinti. Atsižvelgiant į greitą reakcijos laiką, rezultatai rodo, kad smarkiai sumažėjo krituliai ir buvo gerokai sumažintas elopementas. ir žymiai sumažino elopementus.
Rezultatai
Tai padidino priežiūros kokybę, kurią teikia mūsų gyventojai. Jis nustatė naujus standartus rūpinantis efektyvumu ir našumu. Diskusijos su globėjais rodo, kad sistemos patvirtinimo požymis sumažino streso lygį bandant atsakyti į visus kvietimus teikti pagalbą. Žinodamas, kad kitas globėjas pripažino kvietimą ir jiems nereikia atsakyti, jiems suteikiamas pasisekimas, žinant, kad jie gali suteikti tokią svarbią mažai papildomą rūpestį, su kuria jie gyvena. Gebėjimas bendrauti ir prašyti pagalbos su gyventojais taip pat sumažino streso lygį ir sutaupė daugelio globėjų, norinčių pakelti gyventoją patys ir kenčiant didelius sužalojimus. Kryžiuočių valdymas, langų ir durų monitoriai bei uždelsto išėjimo siųstuvai neleido daugeliui gyventojų išgyventi ir sužeisti.
Dėl šio integruoto sprendimo rezultatų "Silverado Senior Living" gali dubliuoti šią sėkmingą platformą vis didėjančiam jų naujų bendruomenių skaičiui ir visame viename integruotame paketui ir toliau siekti aukščiausio lygio gyventojų globos, saugos ir tarpusavio pasitenkinimo.